奥迪经销商人员在营业期间，要在（）时间内接听客户电话

A.营业时间内，电话在3声铃声 / 6秒彩铃内被接听的

B.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员询问您的姓氏，并使用姓氏问候您

C.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员询问或确认您的电话号码

D.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员报出品牌、经销商/经销商集团名称，接待员 / 销售顾问/CD专员报出自己的姓名

A.9个工作日

B.20天

C.30天

D.60天

A.1个月内

B.2个月内

C.3个月内

D.4个月内

A.奥迪原装附件包含养护品和冬季轮胎

B.用户在经销商处购买奥迪原装附件，如果使用中出现产品质量问题，可以通过经销商向一汽-大众申请售后索赔

C.奥迪原装附件不能在ETKA中查询

D.奥迪原装附件享受一年质量担保（除特殊说明产品外）

A.前台随诊要在营业时间内，要提醒家长营业时间

B.需要到服务中心进行评估，教学点无法评估

C.前台随时都可以诊断，无需提醒家长营业时间

A.1966

B.1967

C.1968

D.1969

A.私家车新用户，之前从未购买过奥迪

B.购车时间在2020年1月1日至2020年12月31日之间

C.申请入会时间必须在2021年1月15日前

D.留资，购车，入会时填写的手机号可以不同，但经销商必须相同

A.8小时

B.24小时

C.30天

A.特殊情况，如经销商换车、调车、配车取消等情况，信贷经理可以《事件报告单》形式上报至批发业务部

B.对于提款金额高于车辆金额导致产生配车尾款时，经销商可维护自有资金车架号或虚拟车架号

C.维护自有资金车架号的，可视同为我司融资车辆，维护虚拟车架号的，需在维护后两个工作日内操作还款

D.奥迪经销商（进口车）放款后10天内应在法人业务系统中维护车架号