客户服务关注小组活动的目的，就是更多的收集客户的建议和意见，以此不断改善公司的服务质量，进一步提高服务水平，从而拉近公司与客户之间的距离，达到提升公司服务水平及形象的目的，在广大市民及客户中产生积极的影响（）

A.保险纠纷处理

B.保险销售服务

C.保险售后服务

D.保险客户服务

A.应更多地关注未来客户

B.应提高质量和效益

C.关注潜在客户

D.应保持动态性

A.理赔原则

B.投保原则

C.赔偿原则

D.客户服务

A、在导入期,对新产品的需求逐渐出现,先期进入的组织主要关注的是生存问题,即以低成本生产并以高价出售,从而维持运营

B、成长期,需求急速增长,因此市场机会对每个企业来说都很充足。企业尝试通过各种手段获得产品差异化,从而达到建立进入壁垒的目的

C、在成熟期，随着需求的稳定增长,客户们更多地关心价格和可靠性,产品差异化较为容易,企业战略要重点关注差异化市场

D、衰退期,严格的成本控制带来的效率是成功的关键。此时产品标准化程度很高,那么价格就成为了企业竞争战略非常重要的考量

A.发现

B.更多

C.我的

D.笔记

A.满足小组成员自发价值实现的需要

B.提高QC小组成员科学总结成果的能力

C.交流经验，相互启发，共同提高

D.现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动

A.重点客户

B.关注客户

C.监管客户

D.黑名单客户依据：跨境人民币业务展业原则总则第二部分客户分类

A.病毒最大的目的就是感染更多宿主

B.病毒具备细胞结构

C.病毒可以感染自身

D.人畜共患病的情况非常少