以下哪些信息可以告知客户（）

A.客户职称

B.所属科室

C.联系方式

D.认证状态

E.投递历史

A.经纪人A在服务客户过程中，主动告知客户有门路可以帮助客户减少缴纳税款

B.经纪人B在服务过程上，发现客户身份信息造假，故暂缓服务流程，并告知客户合规作业的要求，取得客户信任

C.X公司经纪人C为了骗取客户信任，谎称自己是Y公司人员，业绩良好，可以为客户提供居间服务

D.经纪人D为了让客户获得购房资质，协助客户伪造了社保证明

A.网查24日投递部未妥投，25日来电催投，坐席未做引导直接受理

B.邮件预计到达时间25日上午，网查24日19:00到达投递部，19:45催投，坐席引导邮件还在投递时限内，建议等待

C.网显妥投他人收XXX，客户表示没有收到邮件，坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收，而后主动提供投递部电话给客户方便查询，客户不接受受理

D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号，一票多件服务，其中有1个邮件已经收到了，催投，坐席受理

A.文章摘要

B.投递历史

C.未投递客户

A.客户所查询的邮件当前信息

B.邮件的资费

C.投递员电话

D.投递部门地址

A.电话

B.面谈

C.柜面渠道

D.电子渠道

A.1500件以下1.5小时，1500件以上2.5小时

B.2000件以下1.5小时，2000件以上2.5小时

C.2000件以下2.5小时，2000件以上3.5小时

D.2500件以下2.5小时，2500件以上3.5小时

A.当接到紧急状况信息后，如有必要可告知财务部调配小白车直接开入现场作为现场使用

B.物资调配:如必要，协调总仓将救援所需饮用水送至现场，如到用餐时间在请示上级后联络食堂，将盒饭配送至现场

C.积极联系政府相关职能单位，已告知园区紧急状况发生的经过

D.携带数码相机或者手机进行现场，以便于拍照存档

A.收件地址为乡镇村地址，网查24日10:00发XXX邮政所，苹果公司预计到达时间为25日上午，24日上午客户着急催促处理

B.网查24日发投递部，预计投递时间为24日上午，25日上午客户来电催促

C.网查邮件发福建福州市，客户表示其收件地址在厦门，要求核实错发问题，详情真迹显示收件地址为福州

D.网查邮件发福建福州市，客户表示其收件地址在厦门，要求核实错发问题，详情真迹显示收件地址为厦门

A.询问客户：请问是钱多多公司的负责人吗得到客户肯定回答（确认KP）

B.告知用户小店后台右上角点击进去查看保证金处罚规则、看一下后台规则中心的相应的规则制度、鲁班后台的处罚规则

C.询问客户是否知道AD账号和巨量鲁班商家后台账号密码并提示修改

D.告知用户：你的账户由我负责，以后就是我和您对接（确认KP）

A.Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅱ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ