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[多选题]

小A是淘宝母婴店的售前客服，在临近年关快递停运之际，小A以下哪些做法容易提升消费者的满意度（)

A.提醒老顾客宝妈多备奶粉，以防“断奶”

B.发送过年期间带宝宝注意事项

C.送小礼品给优质老顾客宝妈

D.打电话安抚还未收到快递的消费者

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发布时间：2023-02-27

更多“小A是淘宝母婴店的售前客服，在临近年关快递停运之际，小A以下哪些做法容易提升消费者的满意度（)”相关的问题

第1题

在售前接待环节，淘宝客服通过()聊天工具与顾客进行线上沟通。

A.邮件

B.QQ

C.千牛

D.微信

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第2题

小云是一位新手妈妈，她想在淘宝网某母婴店选购一个奶瓶，您作为该店铺的客服，以下哪些推荐理由容易让其下单？（)

A.奶瓶质量安全保证

B.奶嘴触感接近母乳

C.奶瓶外形设计防烫

D.奶瓶材质安全无毒

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第3题

小王常年在外打工，临近年关，其准备回家看看。他提前20天在12306网站买了一张价值600元的高铁票。在准备回家当天，其因临时有事不得不退票。在售票窗口办理退票手续时，工作人员告诉他开车前24小时之内退票的，需要收取20%的手续费。则下列说法正确的是？()

A.该格式条款加重乘客责任，为无效的条款

B.该合同显失公平，属于可撤销的合同

C.小王应该支付120元的退票费

D.该合同条款加大乘客责任，小王不用支付退票费

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第4题

小萍是一家店铺的售前客服，最近店铺因为三八节设置了满380元就送永生花的活动，但是一位顾客只购买了367元的产品，也想得到永生花，作为小萍如何处理最合适（）

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第5题

淘宝客服、京东客服等电商客服主动联系你，给你退钱别傻了，没有任何一个正规电商会主动给你退钱（）

A．5、某大学生小媛自称接到一个自称是淘宝店家的电话，称小媛购买的产品质量有问题要退款给小媛，店家态度非常诚恳，小媛应该怎么做B．小媛将自己的银行卡号报给对方，接着手机上收到几条验证码，店家称把验证码告诉店家就可以完成退款，小媛如实告知，然后卡内的4999元全部被转走C．一眼识破，主动退款的都是骗子D．是真是假报警问问就知道了

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第6题

假设9月1日是某线下服装品牌店网上旗舰店开张第一天需要极大的曝光来宣传,应该选择下面那个钻展广告位（)。

A.淘宝首页焦点图

B.居家频道页画中画

C.Search8搜索结果页底部小图

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第7题

小宇新开的淘宝家装店收到一起盗图举报消息,举证时要求出示原始凭证,下列小宇的做法可能导致无法提交举证的是？

A.自己商品页面截图

B.自己保存好的原始图片

C.图片空间中编辑好的图片