题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
同邮政营业服务人员一样,投递员也应该仪态大方、举止得体,以下哪些情况同样有损服务形象?()
A.投递使用的车辆破旧不堪。
B.投递的信件、报刊乱七八糟地塞在袋子里,使邮件折损。
C.投递员身上泥水、油污遍布。
D.不带手套就分拣信件、报刊。
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A.投递使用的车辆破旧不堪。
B.投递的信件、报刊乱七八糟地塞在袋子里,使邮件折损。
C.投递员身上泥水、油污遍布。
D.不带手套就分拣信件、报刊。
第4题
A.是邮政基础地址库和邮政精品库的总称
B.是各类邮政企业和邮政客户信息资源的基准数据
C.其维护工作是投递员的岗位职责之一
D.是邮政信息化建设的重要基础性长期工作
第8题
A.代收入要将邮件原书收件人地址划销,在邮件上粘贴批条、盖章,并写明退回原因,注明交回邮政的日期
B.拟交回的平常邮件可以投入信筒
C.给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单,可以交投递员带回
D.按平常邮件手续投递的通知单可交投递员带回
第9题
A.邮政地址库采集与维护是投递生产机构和名址中心的一项常态化的工作
B.邮政地址库的建设是一个长期、持续的过程
C.投递人员应熟练掌握本报递范围内的基础地址和组织机构信息
D.投递生产机构负责人应定期对投递员邮政地址维护手册的使用情况和保管情况进行检查、复核
第11题
A.抽奖销售
B.打折回扣
C.展示吸引
D.升级包围