以下关于商业健康保险客户服务特点的陈述，不正确的是（）。

A.客户服务和风险控制相辅相成。

B.服务频率与质量高。

C.相对于寿险，其投入较大。

D.续保程序与条件相对简单。

A.服务面小

B.针对性强

C.反馈情况慢

D.单位成本较高

A.健康保障服务功能

B.社会管理服务功能

C.医疗服务资源优化功能

D.社会公平、稳定功能

A.直接服务方式服务面广。

B.间接服务方式单位成本较高。

C.客户服务项目必须全面开展，项目越多越全对保险公司越有利。

D.保险公司可以委托第三方代为开展服务项目。

A.满足客户的基本需求

B.满足客户的期望

C.促进客户健康

D.企业利益最大化

A.满足客户的基本需求

B.满足客户的期望

C.促进客户健康

D.企业利益最大化

A.商业贿赂行为是指经营者在市场交易过程中以给付财物或提供其他好处为手段，贿赂交易相对人及其负责人等，以争取交易机会和优惠的交易条件的行为

B.商业贿赂的主体，既可以是交易活动中的卖方，也可以是交易活动中的买方。销售者采用贿赂手段推销商品或服务，买方采用贿赂手段购买紧俏商品

C.商业贿赂的一个主要表现形式是回扣

D.折扣和佣金在法律上也是不允许的

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.理赔服务

A.随着保护消费者权益运动的扩张，商业健康保险的康保险的发展遇到瓶颈

B.适应人口和劳动变化，导致健康保险需求改变

C.适应市场竞争的加剧，保险公司不断加大经营管理和技术创新

D.健康保险业的兼并、收购与合营

A.因为医疗服务价格不断上涨，保险人很难计算出一个可以长期使用的保险费率，所以大多数健康保险，尤其是补偿型医疗保险通常是保险期间为一年的短期合同

B.商业健康保险不是财政兜底，无法为国家财政减轻负担

C.健康保险是企业员工福利计划的重要组成部分

D.健康保险可以满足个人和团体对健康保障的需求

A.到2025年基本完成待遇保障、筹资运行、医保支付、基金监管等重要机制和医药服务供给、医保管理服务等关键领域的改革任务

B.到2030年，全面建成以基本医疗保险为主体，医疗救助为托底，补充医疗保险、商业健康保险、慈善捐赠、医疗互助共同发展的医疗保障制度体系

C.到2025年全面完成待遇保障、筹资运行、基金监管等医药服务供给、医保管理服务等关键领域的改革任务

D.到2030年，全面建成以基本医疗保险为主体，医疗保险、商业健康保险为托底，补充医疗救助、慈善捐赠、医疗互助共同发展的医疗保障制度体系

E.到2025年基本完成改革任务，到2030年全面建成医疗保障体系