（交易签约）李艾找经纪人张明租了一公寓的侧卧，但是李艾认为自己租的房间墙不隔音不是承重墙，因为敲击有较大的回声，还认定自己的侧卧可能是由储藏间改的，要求退房。李艾对于承重墙的说法正确吗（）

A.在房屋户型图中，工程图上标注为白色的墙体都是承重墙

B.在图纸上，一般粗实线部分的墙体是承重墙，以细实线或虚线标注的是非承重墙体

C.卫生间、储藏间、厨房及邻居共用的墙一般是非承重墙

D.敲击墙体，没什么太多的声音为承重墙，有清脆的大回声的是非承重墙

A.5

B.10

C.15

D.20

A.通过图纸判断。一般粗实线部分的墙体是承重墙，以细实线或虚线标注的是非承重墙体

B.通过声音判断。敲击墙体，没什么太多的声音为非承重墙，有清脆的大回声的是承重墙

C.通过厚度判断。户型图中，非承重墙的墙体厚度明显比承重墙厚

D.通过部位判断。外墙和邻居共用的墙通常都是非承重墙

A.因为双方约定应当订立书面合同，而双方后来没有订立合同，合同自然不能成立，李某有权不付款，但应当返还青铜牛

B.虽然双方没有订立书面合同，但是张某已经交付青铜牛，李某也已接受，合同成立，李某应当支付款项

C.因为买卖祖传青铜牛的合同并不是法律、行政法规规定的应当采用书面形式的合同，因而当事人未采用书面形式，并不影响合同的成立

D.如果双方已经拟好书面合同，但李某没有签字，那么本案情形下，该合同不能成立

A.告知罗明费率为3.5%

B.通过维护人李洁与业主进行约谈，最终以1.6%的费率签约

C.通过维护人李洁的商圈经理与业主约谈后，最终以2.5%的费率签约

D.自己约谈了业主，最终以1.3%的费率签约

A.签约----主体合同变更贷款方式--商圈经理审核---经纪人签后合同变更处理的待办--交易顾问审核

B.签约----主体合同变更贷款方式---商圈经理审核---交易顾问审核

C.签后----交易在途单---更多---申请交易变更---交易顾问审核

D.签后---交易在途单---更多---申请交易变更---商圈经理审核---交易顾问审核

案例1

M公司是一家电器生产企业，多年来在市场上有不错的表现，得到了消费者的认可。

2005年，公司张总经理因年龄已大，身体也不够好，提出了辞职退休的要求。董事会再三挽留不住，只得另外聘任年轻有为的李志强先生也公司新的总经理。临别时，张总告诉他的后任李志强先生：“我们公司过去之所以取得良好的业绩，在市场的竞争中保持了相当大的优势和市场份额，全依赖于公司员工上下一条心，有很强的凝聚力，只要万众一心，就没有战胜不了的困难。希望李总千万不要忘了这一点。”

对于张总的一番话李志强颇为赞同，深感自己责任的重大，因为自己过去虽然也做过一些高级管理工作，但大都与业务有关，如何激励员工保持组织的凝聚力，的确未曾很好实践过，也缺乏经验。李志强走马上任后对公司各方面作了调查研究，召开了一些各职能部门管理人员、公司一般员工的座谈会了解情况。一个月后一个增强企业内部和谐氛围，增强员工协作与努力的方案在李志强的脑海中形成了，于是他召开了总经理办公会议，诸副总们、部门经理们一起讨论他的方案。

“各位同事，经过一个月的了解，我感到M公司的确是在各方面都有骄人业绩的公司，管理方面尤其突出，这些成绩的取得应归功于全体员工上下一条心，把公司看作是自己的家，把公司的事业看作是自己的事业来努力。这方面我们应该继续下去，即过去各种好的做法可以不变，大家可以大胆地照原来的惯例进行工作。我也注意到成绩的背后、经验的背后还有一些问题尚未解决，例如员工间、部门间因工作产生的纠纷近来时有出现，纠纷出现是正常的，问题是解决的方法。我们原来采用的方法是由上级或上级部门来裁决，裁决后尽管纠纷各方面都服从了，但我知道其中一定有一方心中不痛快，如果长此以往，必定会使我们公司凝聚力强、上下一条心的集体精神遭到破坏。把青蛙扔进开水锔里它倒死不了，因为它能马上跳出来;而把青蛙放进温水里慢慢加热能使它在不知不觉中送了命。

为此，我们提出一个解决员工间、部门间工作纠纷的新方案。具体地说，就是纠纷双方自己坐下来协商解决，即自我管理。”望着下属们不解的眼光，李志强清了一下喉咙，继续说：“公司专门设一个大房间，注意，这个房间我特请心理学家和行为科学家来布置。凡发生工作纠纷的各方请自动一起到那个房间坐一坐，我相信，最终一定是各方心情愉快，纠纷圆满解决。”李志强的话刚结束，下面就像开了锅，大家议论纷纷，好像天方夜谭一般，充满了迷惑。“这样吧，我先带大家参观一下这个房间，然后我们再接着开会。”便起身招呼大家跟他走。大家来到了那间神秘的大房间，有一位工作人员打开了门，让大家进去。原来这间大房间被分隔成四小间，一间套一间。进入这大房间先得进第一小间，第一小间迎面立着的一个屏风上装有一大块玻璃镜，绕过镜子几步就进入第二小间;第二小间的门口挂着一个大沙袋，非得推着它人才能进去;第三小间的墙上挂满公司历年所获各种奖状，公司优秀员工的事迹与照片，公司各年业绩的图示等等;第四小间就是几个沙发和小桌椅，旁边还有可自取的咖啡、荼、饮料等，似乎就是一个小会议室，另还有一扇门可供外出。李志强带着他们回到会议室，大家议论了开来…… 问题：

(1)李志强总经理的新方案是基于什么理论？他为什么要这么做？

(2)试分析行为学家把房间分隔成四小间，这样布置的目的和功效是什么？ (3)你认为有没有更好的方法来解决员工之间和部门间的矛盾和冲突？