题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
骑手A送餐至小区B，由于疫情问题，B小区未解封，骑手只能送餐至小区大门口，骑手联系用户沟通确认将餐品放置小区门卫处，发现无法直接点击送达，此时骑手A应该怎么操作（）
A.直接点击送达
B.直接修改地址点击送达
C.使用拍照取证点击送达
D.拍照取证报备客户定位不准，点击送达
答案
CD
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A.直接点击送达
B.直接修改地址点击送达
C.使用拍照取证点击送达
D.拍照取证报备客户定位不准，点击送达
答案
CD
更多“骑手A送餐至小区B，由于疫情问题，B小区未解封，骑手只能送餐至小区大门口，骑手联系用户沟通确认将餐品放置小区门卫处，发现无法直接点击送达，此时骑手A应该怎么操作（）”相关的问题
第1题
A.拍照取证报备客户定位不准，点击送达
B.直接拉定位，修改地址点击送达
C.直接点击送达
第2题
A.按照客户要求，配送上楼。
B.告知疫情期间没配送上楼，所以现在也不能送上楼。让用户自己下来拿餐。
第3题
A.联系站长协助处理
B.报备联系不上用户
C.持续多次（至少3次）拨打用户电话，未接通则尝试通过E聊或者短信的形式联系用户
D.发短信给用户告知放置小区门卫处，然后点击送达，将餐品放置小区门卫处
第4题
A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达
第5题
A.发现顾客地址所在办公楼禁止入内，主动联系顾客说明情况
B.发现顾客所在小区禁止电动车入内，锁好车后步行进入小区配送
C.发现顾客地址所在办公楼，小区，校园禁止入内，强硬要求用户取餐
D.顾客特殊原因需要延迟收餐30分钟，骑手觉得耽误时间太长拒绝配送
第6题
A.刚取完餐还在送餐路上，眼看快超时了，给顾客打电话顾客说可以先点再送，骑手就直接在路上点了送达
B.所有订单到了小区门口就可以点了
C.所有订单必须将餐送到顾客手里，并且在顾客APP上定位的位置点送达
D.餐已经送给顾客，但是忘记点已经跑远了，需要赶回顾客下单位置才能点送达
第7题
A.发现客户所在办公楼禁止进入，主动与顾客联系说明情况【保安不让近，我怕您的餐凉了，影响口感】建议用户来楼下取餐
B.发现客户所在小区禁止骑车进入，锁好车后步行进入小区进行配送
C.发现客户所在办公楼、校园、小区等禁止进入，强硬要求客户下来取餐
D.用户因特殊原因需延迟收餐20分钟，骑手觉得耽误时间太长拒绝配送
第9题
第10题
A.尝试通过备用号码、下单人号码联系用户
B.通过E聊和短信联系用户
C.联系调度台处理
D.直接点击送达
E.报备联系不上用户，先送其他订单
