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题目内容
（请给出正确答案）
A.门前三包牌按市政要求规范展示，门前车辆摆放整齐，厅前台阶上下、地面三米内保持干净
B.要求整厅明亮，观感清晰，无局部昏暗现象；各个灯源需确保正常可用，无因损坏熄灭；损坏48小时内修复
C.墙面不允许临时简易张贴各类公告或宣传，需保持墙面规整不杂乱；各类靠墙的设备（如电视、路由、手机）等外露电源电线不得随意掉出，如无法隐藏，通过白色的美观套线管或线槽进行统一固定整理
D.营业厅宣传规范统一，通过厅内各个场景和区域打造营销氛围，摆放的业务宣传资料充足、整齐，方便取阅；宣传物资无破损、无污渍；宣传信息实时、准确，无过期资料
答案
ABCD
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第2题
A.每个层门都应有紧急开锁装置，并能用钥匙打开层门，开锁后能自动复位
B.当保持锁紧的弹簧(磁铁)失效时，重力不应导致开锁
C.在正常运行和轿厢未停止在开锁区域内，层门应不能打开
D.如果一个层门或轿门打开，电梯应能正常启动或继续正常运行
第3题
A.您好，欢迎光临FILA KIDS
B.您好，欢迎光临FILA KIDS！ 六一儿童节全场4件6.1折，欢迎进店选购
C.您好，欢迎光临FILA KIDS，六一活动多多，欢迎进店选购
D.您好，可以随便看下
第4题
下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是()。
A.店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目
B.必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时
C.遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施
D.临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识
第5题
A.用户咨询使用手机应用（含APP安装）、手机终端，不属于电信范畴，可不予理会
B.用户需求发票时，可引导用户自助线上提取电子发票
C.若需要处理其他事务，可以长时间将客户搁置在一边等待
D.客户需要打印提供纸质回执单，厅店可不提供回执单
第6题
A.违反使用三角钥匙打开层门的安全操作规定;
B.应先将电梯停在底层再打开厅门;
C.不允许一人单独从事电梯维保工作;
D.丁某应当系挂好安全带
第7题
，也可以缩印后再厅店宣传栏张贴)，设置防诈提醒水牌(在营业厅台席摆放)。二“讲”：为用户办理号卡时，营业员要当面提醒用户不要私下_________号卡。三“圈示”：为用户办理号卡时，营业员要在工单、入网协议上圈示防诈内容的________
第8题
A.移动公司负责自有业务的销售和管理
B.合作商负责终端等相关产品或业务的营销工作
C.分公司明确合作商在厅店销售的业务或产品范围，分公司应与合作商签订安全承诺书与保密协议
D.以上皆是
