张女士来电表示自己在京东购买了一款手机,之前商家表示今天可以送到,我刚看了下物流,还没到当地呢,以下客服说法错误的是()
ACD
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第1题
A.密码本
B.闪回键
C.多用户模式
D.一机多账户分身
第2题
A.李铁为了参加某电商平台满199减100的活动买了好些用不上的东西
B.张磊送了刘阿姨一条大鱼,为了收拾鱼,刘阿姨又买了一把刮鱼鳞的工具
C.单位开年会时,小丽抽中了一部手机,当天她就在网上选购了一款手机壳
D.邻居送了小米一个鱼缸,为此她买了几条鱼放进去,虽然她并不喜欢养鱼
第4题
A.张小鹏申请添加客户的微信,表示后期会定期推送房源信息
B.再次介绍了自己,恭喜客户购买合适的房子
C.告诉客户后期会再联系,如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电
D.挂断电话,后期等客户自己打电话过来
第5题
A.李为了参加某电商平台满199减100的活动买了好些用不上的东西
B.张品这了刘阿姨一条大鱼,为了收拾鱼,刘阿姨又买了一把刮鱼鳞的工具
C.单位开年会时,小丽抽中了一部手机,当天她就在网上选购了一款手机壳
D.邻居送了小味一个鱼缸,为此她去买了几条鱼放进去,虽然她并不喜欢养鱼
第6题
A.76元
B. 86元
C. 96元
D. 80元
第7题
A.估计对方也是不小心搞错订单了,那就先把手机壳退回去吧
B.寄错东西是卖家自己的问题,要求对方立马退货退款
第8题
A.小李通过QQ结识了一位手机卖家小朱,继而从小朱的手机专卖店买了一款手机
B.小何通过电视购物频道购买了一台跑步机
C.小谢常常从网上购买最新出版的书籍
D.小赵从事的是某网站的内容编辑工作
第9题
A.200元
B.201元
C.301元
D.199元
第10题
A.帮其催物流,有结果告知,无需建任务单
B.帮其催物流,有结果告知,同步任务单
C.帮其催物流,无结果,同步任务单
第11题
A.签收后15天内,评价后90天内
B.确认收货后30天内,评价后180天内
C.签收后30天内,评价后160天内
D.确认收货后15天内,评价后180天内