题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下动作是销售顾问可以再需求分析环节执行的是()
A.根据需求设定购买标准
B.按照需求推荐车型
C.推荐金融按揭产品
D.推荐二手车业务
答案
D、推荐二手车业务
A.根据需求设定购买标准
B.按照需求推荐车型
C.推荐金融按揭产品
D.推荐二手车业务
D、推荐二手车业务
第1题
A.销售顾问没有询问客户现有交通工具的使用状况将扣分
B.销售顾问应至少了解客户3项购车需求
C.客户的购车需求包含但不限于:购车预算、车辆用途、购车时间、有关驾驶习惯、兴趣和爱好、新车乘坐人数、换购或是添购、车辆选装配置偏好等
D.销售顾问询问了客户现有交通工具的使用状况 ,将会拿满整个需求分析大项的15分
第4题
A.营业时间内,电话在3声铃声 / 6秒彩铃内被接听的
B.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员询问您的姓氏,并使用姓氏问候您
C.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员询问或确认您的电话号码
D.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员报出品牌、经销商/经销商集团名称,接待员 / 销售顾问/CD专员报出自己的姓名