下列关于顾客满意的论述不正确的是()。

A.是动态文件，在产品生命周期中，会受到不断的Review(评估)及Update（更新）；

B.顾客要求以8D报告形式解决产品质量问题时，在D7步骤必须再评估PFMEA；

C.PFMEA在APQP中上下关联，对上应与DFMEA一致，对下应与CP一致；

D.本公司没有产品设计责任时，只需要做DFMEA，不需要做PFMEA。

下列关于创新的论述，不正确的说法是（）。

A.创新需要“标新立异”

B.服务也需要创新

C.创新是企业进步的灵魂

D.引进别人的新技术不算创新

A.革命化是军队建设的政治方向

B.现代化是军队建设的中心任务

C.正规化是军队建设的重要基础

D.信息化是军队建设的发展目标

A.当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平

B.随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求

C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平

D.评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看

A.地面温度升高，有效辐射增多

B.大气温度升高，有效辐射减小

C.地面湿度增大，有效辐射增多

D.大气湿度增大，有效辐射减小

A.购买意图等同于决定购买

B.消费者的需要由内部刺激和外部刺激引起

C.消费者寻找信息主要有个人来源、商业来源、公共来源、经验来源等

D.消费者在购买产品后会产生满意或不满意感

A.大数据带来的精细化定价

B.互联网营销的低成本

C.增加了保险人与被保险人之间的信息不对称

D.社交平台有利于保险知识传播

A.不应强求顾客答应

B.那就不需要任何记录

C.要和顾客解释清楚

A.FIR滤波器的单位脉冲响应是有限长的

B.IIR滤波器的单位脉冲响应是无限长的

C.IIR滤波器总是稳定的

D.IIR滤波器的结构中带有反馈回路

A.要求客户一同检查

B.要求客户签字

C.顾客可以不一同检查

A.水分蒸腾量最小时为好

B.树木本身生命活动最旺、生长最快时为好

C.外界环境最有利于水分供应时为好

D.树木本身生命活动最弱时为好