提升客户关系以下哪些方式有效()
A.多沟通交流
B.创造共同点
C.互相多了解
C、互相多了解
A.多沟通交流
B.创造共同点
C.互相多了解
C、互相多了解
第2题
A.客户经理开发所在营业部、原本人名下新增开发关系、激活客户关系客户开立多账户
B.客户经理开发所在营业部、非本人名下新增开发关系、激活客户关系客户开立佣金率不低于原账户的多账户
C.客户经理开发所在营业部公共客户开立佣金率不低于原账户的多账户
D.客户经理开发其他营业部公共客户开立佣金率不低于原账户的多账户
第5题
A.开发优质经销商,并能有效控制管理该客户
B.经销商操盘手,协同经销商指挥其团队,调动其资源
C.积极进取,终端好、多且不断增长,销量持续提升
D.工作状态好,让经销商发展忙碌
第8题
A.收到分公司投诉派单时,1小时内联系用户,若无人接听,应多时段三次以上联系下发短信,并就联系情况回复投诉派单人员
B.投诉工单回复需详细描述投诉点和解决协商情况,若需调账和后台取消等事宜,明确处理时限
C.投诉处理若需调账和后台取消业务,需在跟用户协商解决方式时便明确最迟处理时限,要求不高于2个工作日处理完毕,以避免重复或升级投诉
D.所有投诉,都做处理满意度引导