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[多选题]

消费纠纷,包括()。

A.消费者在购买、使用商品或者接受服务的过程中,由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务,使消费者的合法权益受到损害所产生的纠纷

B.消费者认为经营者不依法或不适当履行义务,致使消费者的合法权益受到损害所产生的纠纷

C.消费者与经营者对提供的商品或者服务看法不一致所产生的纠纷

D.在消费过程中产生的其他纠纷

E.消费者和经营者之间的个人纠纷

答案

ABCD

更多“消费纠纷,包括()。A、消费者在购买、使用商品或者接受服务的过程中,由于经营者不依法履行义务或”相关的问题

第1题

以下不属于消费投诉受理范围的包括()

A.经营者之间经营活动纠纷

B.消费者知道或应该知道自己的权益受到侵害超过一年的

C.农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农机具等生产资料,其权益受到损害的投诉

D.个人之间的财产出租、转让和交换以及服务的纠纷

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第2题

设计消费心理学应考察消费者消费过程中的心理因素包括()。

A.需求

B.态度

C.动机

D.购买

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第3题

用支出法核算GDP时,投资包括( )。

A.政府部门提供的诸如公路、桥梁等设施

B.购买一种新发行的普通股

C.年终与年初相比增加的存货量

D.消费者购买但当年未消费完的产品

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第4题

关于预算线的说法,正确的有()。

A.消费者预算可行集包括预算线本身及其右下方区域

B.预算线上的点表示用尽所有收入所能购买的各种消费组合

C.预算线的斜率是两种商品价格比率的负值

D.在其他条件不变的情况下,收入改变会使预算线旋转

E.在其他条件不变的情况下,两种商品的价格同比例同方向变化,会使预算线平移

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第5题

消费者在购买、使用和消费商品过程中的一系列心理活动是()

A.消费过程

B.消费行为

C.消费心理

D.消费习惯

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第6题

绿色消费是指消费者选购产品时,考虑到产品对生态环境的影响,而选择对环境危害较少,甚至是有利的产品。主要包括三层含义:一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中注重对垃圾的处置,不造成环境污染;三是引导消费者转变消费观念,崇尚自然,追求健康,在追求生活舒适的同时,注重环保,节约资源和能源,实现可持续消费()

A.某餐馆推出以野生动物为主的菜式,因其主要材料来自非人工饲养的纯天然的野生动物,甚至包括某些珍稀动物,吸引了一部分消费者

B.小高热衷于购买本地生产的商品,他认为本地商品即使价格高、样式陈旧、质地较差,但是由于减少了运输过程的资源消耗和包装浪费,也是对环境保护的一种支持

C.小王出于对健康的考虑,喜欢食用无农药污染的绿色蔬菜,为了保持蔬菜的新鲜,他用塑料保鲜膜将蔬菜分类贮藏

D.小张是一个注重生活品质的人,所以在装修新居时,不惜花费大价钱,全部使用价格比较昂贵的绿色环保建材

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第7题

鼓励金融机构充分运用调解、仲裁等非诉讼方式解决与金融消费者之间的金融消费纠纷。()
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第8题

绿色消费是指消费者选购产品时,考虑到产品对生态环境的影响,而选择对环境危害较少,甚至是有利的产品。主要包括三层含义:一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中注重对垃圾的处置,不造成环境污染;三是引导消费者转变消费观念,祟尚自然,追求健康,在追求生活舒适的同时,注重环保,节约资源和能源,实现可持续消费。根据上述定义,下列各项中属于绿色消费的是:

A.某餐馆推出以野生动物为主的菜式,因其主要材料来自非人工饲养的纯天然的野生动物,甚至包括某些珍稀动物,吸引了一部分消费者

B.小高热衷于购买本地生产的商品,他认为本地商品即使价格高、样式陈旧、质地较差,但是由于减少了运输过程的资源消耗和包装浪费,也是对环境保护的一种支持

C.小五出于对健康的考虑,喜欢食用无农药污染的绿色蔬菜,为了保持蔬菜的新鲜,他用塑料保鲜膜将蔬菜分类贮藏

D.小张是一个注重生活品质的人,所以在装修新居时,不惜花费大价钱,全部使用价格比较昂贵的绿色环保建材

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第9题

在消费活动中,消费者的()是指消费者经过初步了解、分析比较、识别商品以后,决定是否购买的能力。

A.识别力

B.记忆力

C.观察力

D.决断力

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第10题

消费者在购买活动中表现出的求美、求新和求荣的心理倾向,属于消费购买的()。

A.时尚动机

B.理智动机

C.惠顾动机

D.感情动机

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第11题

以下选项关于安全消费心理表述错误的是()。

A.安全消费心理是消费者购买产品或服务的目的是为了馈赠他人

B.为了人身与家庭财产安全,消费者购买相应的产品或服务来得到平安

C.在使用过程中,消费者希望产品安全可靠

D.消费者为了重要信件的安全,会考虑选用邮政挂号或EMS业务

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