更多“客服处理工单、调度的系统是（）”相关的问题
第1题
在处理工单时，如遇打不通顾客电话，或与顾客协商未果的情况下，填写回复内容后，需点击【保存】，保存结果客服可见（）
点击查看答案
第2题
故障处理工单由以下列哪个岗位接单？（)
A.监控调度岗
B.区域经理
C.代维项目经理
D.一线代维人员
点击查看答案
第3题
GOC工单系统是我们日常处理工单的系统（）
点击查看答案
第4题
宽带网络故障投诉处理时限：移动分公司网络部从受理客服平台生成的故障投诉处理工单到故障处理完毕、业务恢复正常的周期为48小时，其中需要上门进行故障处理，上门服务时限要求城区、乡镇分别为()工作小时。
点击查看答案
第5题
快递签收时间超1年客服可正常受理工单（）
点击查看答案
第6题
客服的工单系统、订单调度系统需要进入JMS科技信息平台进入操作（）
点击查看答案
第7题
车联网平台值班员在接到95598客服坐席派发工单后受理工单，处理与充电、充值、信息查询等和车联网平台有关的线上咨询工单，或在()内将需地市级单位处理的工单转派至地市巡视管理员。
点击查看答案
第8题
稽核工单管理包括以下哪些内容？（）
A.外部稽核协查工单
B.异议处理工单
C.内部稽核工单
D.稽核结论修改工单
点击查看答案
第9题
联调联试检测重点是动车组与轨道、通信信号、牵引供电、运营调度、客服等系统间的匹配。（）
点击查看答案
第10题
下列关于冲减账操作说法错误的是（）
A.冲减账需要和当班客服经理报备审核
B.冲减账仅限于本人本班次操作
C.经理工号可以冲减前一天的账务
点击查看答案
第11题
退单案例：1、师傅以用户明确表示不安装发起退单;系统内为预约录音，上传清理工单凭证，退单备注不明确;2、省调核实情况：联系用户确认实际因为需要打孔走明线用户表示不安装。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.退单原因与实际不符
B.退单备注不详细
C.未上传相关退单凭证
点击查看答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
