首先按照不同的维度，对业主群体进行细分。然后通过头脑风暴法对不同细分业主的特征进行讨论、分析、归类，并进一步分析出他们的需求。这是属于运用()识别客户需求的方法。

A.事件管理

B.文件发布者

C.任务处理

D.发布时间

A.创业企业根据市场消费者需求的差异化来进行分类

B.根据消费者个人条件的不同和客观的差异来划分的

C.将需求大体相同的消费者划为同一群体

D.不考虑购买动机和购买愿望的差别

A.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的标杆型行业

B.可以成为行业应用的标杆，带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户

C.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户

D.客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具

A.固定收益类产品

B.权益类产品

C.商品及金融衍生品类产品

D.混合类产品

A.产业视图

B.行业视图

C.客户视图

D.风险视图