题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下关于游客住房方面的个别要求中,导游人员可予满足的不包括()。
A.要求购买房中物品
B.要求住单间但不愿另忖房费
C.要求延长住店时间且饭店有空房
D.要求住高标准房间且同意支付差价
E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房
答案
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A.要求购买房中物品
B.要求住单间但不愿另忖房费
C.要求延长住店时间且饭店有空房
D.要求住高标准房间且同意支付差价
E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房
第3题
A.要求购买房中物品
B.要求住单间但不愿另忖房费
C.要求延长住店时间且饭店有空房
D.要求住高标准房间且同意支付差价
E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房
第7题
A.团队游客,在晚餐前4小时提出把原计划的中餐换成西餐,导游应尽量满足其要求
B.在拉萨游览的游客,有点高原反应,身体不适,要求客房内用餐,导游主动将饭菜端进房间表示关怀
C.游客由于生活习惯不同,要求把晚餐推迟到22:00,导游人员要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间,劝其入乡随俗,过时用餐需另付服务费
D.旅游团抵达后,临时向导游提出饮食方面的特殊要求,导游员一般不接受此类要求
E.游客要求外出自费品尝风味餐,属于游客个人行为,让其自行安排
第8题
A.旅游团在接近用餐时提出换餐,应尽量满足,但差价自理
B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C.健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理
D.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助
E.游客要求推迟用餐时间,应立即拒绝
第10题
下列情况中(),游客提出换房,导游人员应立即满足其要求。
A.客房朝北光线不好
B.客房在走廊尽头离电梯近
C.要求住高档客房又拒付差价
D.客房内发现蟑螂