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（请给出正确答案）
A.通过利润贡献度，银行可以了解到哪些客户为银行带来价值，或造成实际的亏损
B.在当前流行的客户分类方法中，按客户利润贡献度分类是最好的分类方法
C.客户利润贡献度是指一定时期内客户为银行创造的价值
D.按利润贡献度对客户分类，实际上是一种混合多种经营与管理因素的综合分类
E.客户贡献度指标包括综合贡献、平均综合贡献、存款贡献、贷款贡献、银行卡贡献、中间业务贡献等
答案
ACDE
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第1题
A.按客户利润贡献度分类是唯一的分类方法
B.客户利润贡献度是指一定时期内客户为银行创造的价值
C.通过利润贡献度,银行可以了解到哪些客户为银行帯来价值,或造成实际的亏损
D.按利润贡献度对客户分类,实际上是一种混合多种经营与管理因素的综合分类
E.客户贡献度指标包括:综合贡献、平均综合贡献、存款贡献、货款贡献、银行卡贡献、中间业务贡献
第2题
A.经营杠杆系数越大，企业的经营越稳定
B.边际贡献与固定成本相等时，经营杠杆系数趋向于无穷大
C.经营杠杆系数即是销量对利润的敏感度
D.经营杠杆系数表示经营风险程度
第3题
A．两者对于市场流动性的贡献不同
B．经纪人在交易中执行投资者的指令
C．两者有时可以共同完成证券交易
D．两者的利润均来源于证券买卖差价
第6题
A.利润=保本销售量×单位安全边际
B.利润=安全边际量×单位边际贡献
C.利润=实际销售额×安全边际率
D.利润=安全边际额×边际贡献率
第7题
A.利润=实际销售额×安全边际率
B.利润=安全边际额×边际贡献率
C.利润=保本销售量×单位安全边际
D.利润=安全边际量×单位边际贡献
第8题
A.品牌越好，产品越受到客户的欢迎，经销商就更愿意销售你的产品
B.品牌越强大，你在渠道中的支配力就越强，分得的利润也越高
C.建立一个好品牌的目的就是利用客户的力量增强渠道中的控制力
D.其他三项都是
第9题
A.理赔直付是联合医院提供保险理赔前置一种增值服务，是保险公司将理赔前置重大创新
B.附加值服务有助于提高客户满意度及忠诚度，从而提高客户留存率、减少退保损失
C.移动理赔相对老式理赔方式，在效率方面效果不佳，客户满意度不高
D.客户分类服务依照保费贡献大小将客户分为普通客户、VIP宾客客户，对不同类别客户提供动态服务和管理
第10题
A.最有价值客户：他们位于“金字塔”的顶端，这些客户对银行而言具有最高的边界利润
B.最具成长性客户：这类客户接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润
C.潜力客户：这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值，但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长，也许他们正是其他银行的有价值客户
D.普通客户：这类客户处于“金字塔”的底端，数量最多，因此创造的利润比较也最大。
第11题
A.价值观：诚信. 创新.快乐.分享
B.使命：专注绿色预印包装解决方案，为客户创造差异化价值
C.愿景：成为世界第一品牌预印包装生产基地，追求全体员工物质和精神两方面的幸福，为社会的进步和发展做贡献
D.以上说法均正确
