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题目内容
（请给出正确答案）
A.若因天气原因或航空管制等不可抗拒因素造成的航班延误或取消，员工可根据航空公司安排进行航班调整
B.飞机起飞前，员工如因工作特殊情况需要退改签的，须报备分管领导批
C.员工因工作特殊情况需要退改签的，仅需致电订票人进行退改签办理即可
D.因工作特殊情况需要退改签产生的相关费用，将由部门承担，并划入部门的年度差旅费用
答案
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第1题
A.挂失补客票上车后需要找列车长开具证明
B.在到达地办理挂失补退款手续后，车票不回收可做报销凭证
C.挂失补客票必须在到站后24小时内办理退票手续
D.挂失补客票可以办理改签业务
第2题
A.改签后航班起飞前26小时以前提交改签申请并支付改期费的，24小时内改期成功且最晚不得超过改签后航班起飞前24小时
B.改签后航班起飞前26小时内提交改签申请并支付改期费的，2小时内改签成功
C.改签后航班起飞前26小时以前提交改签申请并支付改期费的，2小时内改期成功
D.改签后航班起飞前26小时内提交改签申请并支付改期费的，4小时内改签成功
第3题
A.实时查看OA网上的运行规范C0039，确认A330飞机相关机场批复，做好备降场选择
B.选择ZJHK（不接受非紧急情况备降）、ZJSY（夜间跑道关闭）为航路备降场
C.务必研究好各国际机场的航行通告，对去曼谷航班，优先选择ZGSZ、ZGNN为备降机场
D.回程航班发完RLS报文15分钟左右，到IFOC系统-电报查询模块查看AFTN报文，确认管制是否转发AFTN格式的FPL报文
第4题
A.航班因为天气原因取消后，航空公司主动为乘客提供退改签服务
B.乘客的经济舱满员，航空公司将其免费升到了头等舱
C.航班可能会晚点2个小时，航空公司提前发放了餐饮
D.乘客行李丢失后，航空公司积极主动开展赔付保险服务
第6题
A.原则上出差到有高铁直达的，且高铁运行时间在4小时以内的区域，应该安排高铁出行
B.酒店和机票（含高铁票）由行政部统一安排
C.到代理（或直营区域）处培训出差的，按照培训制度执行，除机票和出差补助外的其他费用由代理（或直营区域）承担
D.因工作需要改签机票，可自行改签，产生的费用公司予以报销
第8题
A.飞行签派中心员工严格执行规章、手册规定。按照工作流程完成各项工作任务，严格制定各类检查单
B.执行风险控制措施，对于风险指数大于 5 的航班制定缓解措施
C.准确实施 MEL/CDL 分析评估，落实好控制措施
D.不准确实施 MEL/CDL 分析评估，不落实控制措施
第9题
A.直播5月30-31日每天3轮;只有30号有总裁签售返现
B.直播5月30-31日每天4轮;只有31号有总裁签售返现
C.直播5月30-31日每天3轮;30-31号都有总裁签售返现
D.直播5月30-31日每天4轮;30-31号都有总裁签售返现
第11题
A.标号有P标号和T标号两种
B.T标号可以改变为P标号
C.P标号可以改变为T标号
D.Dijkstra算法仅适合于所有的权≥0的情形
