南航乘务员应具备的专业形象是：微笑、敏捷、耐心、（）。

A.专业着装

B.专业技术

C.专业规程

D.专业手法

A.动作轻

B.身体轻

C.说话轻

D.手法轻

A.忠于组织

B.思维敏捷，富于进取

C.成就需要强烈

D.不能只对上级亲近，而对下级疏远

E.讲求实际，重视现实，不去关心不肯定的未来

A.有良好的嗅觉

B.反应敏捷

C.发现猎物集体攻击

D.攻击性强

安检人员必须具备的心理品质()

A.高尚的观察力

B.敏锐的注意力

C.顽强的意志力

D.敏捷的毅力

客房服务员处理疑难问题一般要具备()、丰富的饭店业务知识，敏捷的思维能力和讲究语言技巧。

A.日常服务工作经验

B.外语知识

C.管理知识

D.经营能力

客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、()、敏捷的思维能力和讲究语言技巧。

A.管理知识

B.丰富的饭店业务知识

C.外语知识

D.经营能力

A.服务-诚恳-迅速-礼貌

B.迅速-灵巧-微笑-形象

C.迅速-灵巧-微笑-诚恳