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第1题
《动车组列车服务质量规范》中,儿童票标高线距地板面分别为1.2 米和1.5 米,以下缘为限。此题为判断题(对,错)。
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第2题
《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在7、8号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间。此题为判断题(对,错)。
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第3题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,办理站车交接,短编组动车组列车在5,6号车厢之间;长编组动
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第4题
动车组列车在区间遇车厢内发生初起火情,扑救时应将起火车厢内所有旅客疏散到()
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第5题
《动车组列车服务质量规范》规定,载客动车组列车可将集装件装载在()位置。
A.大件行李存放处
B.车厢最后一排座椅后空当处
C.动卧列车预留包厢
D.集装件专用存放柜
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第6题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车长与客运值班员站车业务交接位置。短编动车组列车:短编组动车组列车在()车厢之间。
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第7题
动车组列车餐售服务人员在餐车售卖商品时,绝对禁止坐在吧台内解答旅客问询和销售商品,在车厢推车售卖时严禁大声叫卖。()
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第8题
动车组列车在站停车期间发生火灾、爆炸扑救无效时,列车长立即通知()
A.扑救人员撤离起火车厢
B.关闭车厢两端防火隔断门
C.车站配合做好旅客疏散和救援工作
D.在旁边车厢集中等待救援
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:载客动车组列车可将集装件装载在()位置。
A.大件行李存放处
B.车厢最后一排座椅后空当处
C.动卧列车预留包厢
D.集装件专用存放柜
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第10题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制纸质车票时,须主动向()声明。
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第11题
动车组列车发生火灾、爆炸,在区间列车长提出疏散请求后,根据起火车厢位置,及时通知列车工作人员,应()
A.利用列车广播、应急喇叭向旅客做好宣传
B.提醒旅客不携带行李
C.宣传使用打湿的衣物堵住口鼻等
D.禁止旅客返回车厢
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