现在营销观念的“4c”原则包括消费者（）方便和沟通。

A.现在某些行业中，由于某些产品比较紧俏，缺乏竞争，仍有生产者持有生产观念

B.某些企业认为“名牌”就是产品质量好，款式新，这实际上是一种产品观念体现

C.产品观念认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抵抗心理

D.现在有些企业制造假冒伪劣产品、侵犯消费者权益，这不符合社会营销观念观点

A.营销服务的对象是消费者和社会

B.企业的营销目标是追求可持续发展

C.市场需要什么就生产什么

D.生产和经营顾客需要的产品从而实现利润

E.企业必须维护和推进绿色消费

A.消费者的需要与欲望

B.与用户沟通

C.消费者获得满足的成本

D.用户购买的方便性

E.促销

A.消费者

B.成本

C.便利

D.沟通

E.顾客

A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本

B.企业建立以顾客为中心的零售观念，站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源

C.企业要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便

D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

A.市场营销观念

B.社会营销观念

C.网络营销观念

D.绿色营销观念

A.推销观念

B.社会责任营销

C.产品观念

D.生产观念