小影用户反馈“为什么我的作品看不到了”、“以前有七个作品，现在一个看不到”，手机系统: 10设备机型: OPPO PBEM00；APP 版本: 8.4.2；auid: 7916721 ；duiddigest: DAfn959m；appKey:undefined；渠道: 13；国家: CN；语言: zh__CN，应该如何回复（）

第1题

H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言：安装人员非常不专业!!! 2、经省质检组核实情况属实：省质检组回访用户反馈：师傅上门安装时，工具都没带。给用户走线时，直接把线从窗户外面甩出去，因为没带工具，都没有把线固定。最后师傅自己看不下去了，就找了根绳子随便绑了一下，因装机时用户本人不在家，但听其老婆说，师傅的服务态度也不好，对其爱理不理的。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.工具未佩戴齐全

B.未及时上门安装

C.未按标准操作规范作业

D.服务态度差

点击查看答案

第2题

用户提供截图咨询:为什么我朋友的企业微信-工作台可以同时看到审批应用和审批里面的模板，我的

点击查看答案

第3题

当有用户反馈突然有部分功能无法使用时（）

A.我正在研究一个研究已久的技术点，等会再说吧

B.我需要即刻作出响应表示收到

C.我需要保持至少一个小时的频率进行更新此事的处理进度

点击查看答案

第4题

尹老帅让幼儿回家后和家长用纸盒做一个手工作品。第二天，康康说：“老师，我忘记做了。”尹老师当众训斥道：“为什么忘记做了，没长脑子吗？”尹老师的做法（）

A．不正确，没有尊重幼儿的人格

B．正确，有助于维护教师权威

C．不正确，伤害了幼儿的名誉

D．正确，体现了对幼儿的严格要求

点击查看答案

第5题

为什么我的奖励没有到账，坐席操作正确的有（）

A.活动管理查询是否命中反作弊

B.未命中反作弊，查看车主是否符合活动任务规则

C.核实用户注册手机号

D.命中反作弊未安抚升级

点击查看答案

第6题

根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（）试行的通知》第四章第十九条规定，下列哪些情形为客服热线进行直接升级处理（）

A.无正当理由拒不受理或推诿扯皮，导致市民（）用户诉求不能及时得到处理的

B.反映我公司辖区内重点、焦点等问题的

C.所属单位（）部门迟迟未处理反馈工单的

D.对于市民（）用户诉求未针对性回复的；

点击查看答案

第7题

某集贸日，屠夫李某在菜市场卖肉，本镇王某的一条狗乘隙偷吃案板上的猪肉，李某发现后抄起木棍朝狗

猛击，狗遭打后急速逃窜。狗在逃窜中踩到了张某的一睡觉的母猪身上，引起母猪惊跑并撞到了附近一商店的墙壁上，将墙壁上悬挂的广告幅震掉，而广告幅正好砸在行人黄某的头上，当即将黄某砸晕，过路人立即将其送往医院，黄某为此花去医疗费若干；受害人黄某找打狗的李某要求赔偿，李某说:“我是因为狗偷吃猪肉才打狗的，撞伤你是狗引起的，应当找养狗人王某赔偿。”王某则说：“这狗是我替我的朋友陈某代管的，你应当找陈某。况且直接撞到你的是猪，而不是狗，你或者找陈某，或者找养猪人赔偿。”黄某找到商店、陈某、养猪人张某后，他们也都以种种理由推诿。黄某无奈，诉至法院。经查，陈某在将狗交给王某时，曾经嘱托王某不要将狗放到外面游荡。问：

(1)如何确定李某、张某、王某的民事责任？为什么？

(2＞陈某是否应当承担民事责任？为什么？

(3)商店是否应当承担民事责任？为什么？

点击查看答案

第8题

H5装机不满意典型案例1、未测速，客户不满意留言：交费的时候是说送光猫，结果装机的时候不送光猫。对于这点，我很不满意。不送光猫，为什么还收我那么多服务费？ 2、省调核实结果：用户表示10086客服告知200元包括光猫，师傅上门安装时告知用户所在小区属于FTTB资源，不需要光猫的，对师傅的个人服务没有不满意的地方，但师傅没有电话告知用户短信评测十分才是满意的也没有测速。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未宣贯评测

B.未按规范要求将测速过程进行演示

C.未按标准操作规范作业

D.服务态度差

点击查看答案

第9题

对下面句子的描写所调动的感官判断正确的一项是()。①小鸟的影子就在这中间隐约闪动，看不完整，有时连笼子也看不出，却见它们可爱的鲜红小嘴儿从绿叶中伸出来②三个月后，那一团愈发繁茂的绿蔓里边，发出一种尖细又娇嫩的鸣叫③两个瓜不知从什么时候忽然弯了起来，把躯体放在老太太的窗台上，从下面看上去，活像两个粗大弯曲的绿色牛角④我用手抚一抚它细腻的绒毛，它也不怕，反而友好地啄两下我的手指

A.视觉、触觉、听觉、视觉

B.触觉、听觉、视觉、视觉

C.视觉、听觉、视觉、触觉

D.听觉、视觉、触觉、视觉

点击查看答案

第10题

《旅行青蛙》之娱乐文化产业的匠心精神【材料】《旅行青蛙》是在2017年12月上线的一款“佛性”游戏，经

过一个月的时间，这阵风就从日本刮到了国内。在国内传播不到半个月，这款游戏就刷遍了所有人的朋友圈，纵使游戏界面“纯日文”的操作指南让玩家头痛不已，依然阻挡不了人们的热情。这款游戏的大热不禁引发人们的思考，为什么这只青蛙能够抓住人们的心理？【问题】最近有一款名为《旅行青蛙》的游戏风靡全国，一只可爱的小青蛙火遍了朋友圈，“我的蛙蛙去旅行为啥还不回来”“我的蛙蛙会不会饿死呀”“快看，我的蛙蛙给我寄明信片回来了”…已经成为了很多人茶余饭后的热门话题。然而，这款游戏并不像传统游戏一样绑架玩家的时间，只需要偶尔打开看一下，买点“蛙粮”、打包“蛙的行李”即可，被称为“佛性”游戏。有人说，这款游戏之所以能够吸引玩家，是因为玩家在“青蛙”的身上看到了自己的影子。对此，你怎么看？

点击查看答案

第11题

阅读下面的现代文，完成 11～15 题。早就听说那是一条极累人的路，但劳累对于1979年的我们都还不太

阅读下面的现代文，完成 11～15 题。

早就听说那是一条极累人的路，但劳累对于1979年的我们都还不太在意，摆脱劫难不久，时承受辛苦的自信心还有充分的贮留。

话虽这么说，这条路也实在是够折腾人的了。一次次地上山，又一次次地下山，山又高，路又窄，气力似乎已经耗尽，后来完全是麻木地抬腿放腿、括腿放腿。山峰无穷无尽地一个个排列过去，内心已无数次地产生了此行的后悔，终于连后悔的力气也没有了，只得在默不作声中磕磕绊绊地行进。就在这种情况下，我突然对古代文人产生了深切的认同。是的，凡是他们之中的杰出人物，总不舍以轻浮的态度来面对天地造化，他们不相信人类已经可以盛气凌人地来君临山水。因此他们总是以极度的虔诚、极度的劳累把自己的生命与山水熔铸在一起。读他们的山水诗常常可以感到一种生命脉流的搏动。在走向三叠采的竭尽全部精力的漫漫山道上，我终于产生了熔铸感，生命差不多已交付给这座山了，一切就由它看着办吧。

不知何时，惊人的景象和声响已出现在眼前。从高及云端的山顶上，一幅巨大的银帘奔涌而下，气势之雄，恰似长江黄河倒挂，但是，猛地一下，它撞到了半山的巨岩，轰然震耳，溅水成雾。它怒吼一声，更加狂暴地冲将下来，没想到半道上又撞到了第二道石嶂它再也压抑不住，狂呼乱跳一阵，拼将老伞再度冲下，这时它已成了一支浩浩荡荡的亡命徒的队伍，决意要与山崖作一次最后的冲杀。它挟带着雷霆窜下去了，下面，是深不可测的峡谷，究竟冲杀得如何，看不见了。它的最后归宿如何，无人知晓，但它绝对不会消亡，因为我们已经看到，哪怕按二连三地阻遏它、撞击它，它都没有吐出一声呜咽，只有怒吼，只有咆哮。

我们这些人的身心全都震撼了。急雨般的飞水喷在我们身上，谁也没有逃开，反都抬起头来仰望，没有感叹，没有议论，默默地站立着，袒示着湿淋琳的生命，终于，我找到了一种对应，一种在现代已经很少的对应。

记得宋代哲学家朱熹很想一睹三叠采风采而不得，曾在一封信中写道：“闻五老峰下新泉三叠，颇为奇胜，计此生无由得至其下。”他请两位画家把它画下，带给他看。看到画幅时他不断摩挲，声声慨叹。这位年迈的哲学家也许已从画幅中看出了一点远超一般山水奇景的东西，否则何来声声慨叹？但我敢说，没有亲临其境，再有悟性的哲人也揣想不出一个生命意义上的它。

在古代，把三叠泉真正看仔细又记仔细了的还是那位不疲倦的旅行家徐霞客，可惜他人忙碌到哪儿都难于静定，不能要求他产生太深的感悟。

我不知道在不断开发庐山的过程中会不会有一天能开通到达三叠泉的汽车路或吊山索道，能构筑起可以像徐霞客那样观察这个神奇瀑布全貌的现代观景台。但毫无疑问，到了那时，我们今天好不容易找到的感悟和对应也将失去。“文章憎命达”，丈人似乎注定要与苦旅连在一起。

第 11 题 “我突然对古代文人产生了深切的认同”一句中的“深切的认同”指的是（4分）

点击查看答案