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[单选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车区照明照度不低于()勒克斯。

A.200

B.150

C.100

D.50

答案
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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。

A.直辖市

B.省会城市

C.地级市

D.县城

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第2题

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察职责的有:()。

A.监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集团、集团公司有关规章、制度、标准等情况

B.监督检查站车客运服务设备设施、备品的质量和使用情况

C.监督检查站车客运工作人员作业标准、作业纪律、质量规范的执行情况

D.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理中要求,硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“旅客止步 请勿喧哗”标志。()
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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:列车终到后供电应不少于40分钟。()
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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:安全设备设施齐全,作用良好;安全标志规范、明显。()
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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,商品、餐料定位放置,不占用消防通道,可以使用部分旅客使用空间。()
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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:乘务人员对旅客的配合与支持,表示感谢。()
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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:______、______时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:发现旅客遗失物品,无法归还时应编制客运记录交乘警处理。()
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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有()。

A.出站方向标志

B.站名标志

C.站名牌

D.广告牌

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