经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）：（）；（二）：（）；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）：（）。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。