下列哪些选项是正确的（）

A.客户数据库读写慢，初步分析为网络时延大，在带宽购买范围内带宽有瓶颈，则报障给华为工程师协助解决

B.客户数据库读写慢，初步分析为硬盘读写慢，达不到硬盘承诺性能指标时则报障给华为工程师解决

C.为尽快解决故障，客户不需要初步分析直接报障给华为工程师解决

D.客户自行排查MySQL哪一个表读写慢，如未建立合适索引则进行新建索引

A.他没有食物，通过打猎、养殖家禽和种植庄稼解决

B.他没有住所，就搭建帐篷，建造木屋

C.十分孤独,就每天睡大觉

D.因为丝毫看不到救援的希望，所以他每天都非常颓唐

A.拓展营销渠道

B.加强客户服务

C.化解网络公关危机

D.招聘优秀人才

A.交接过程中有客户来访，应暂停交接先接待客户

B.交接岗过程中可以接私人电话

C.交接岗双方互相交接在岗情况及物资

D.交接岗双方互相检查着装

A.拜访沟通

B.需求试探确认

C.了解客户背景

D.拜访准备

A.进入异世界

B.全新的身份

C.奇妙的经历

D.回到现实

A.培训有效通过率

B.电话接通率

C.24小时有效解决率

D.工单及时响应率

E.工单重开率

A.路由选择

B.差错检测

C.透明传输

D.封装成帧

A.从各生产中心和/或外部资源中遴选最合适的资源

B.确保所有问题或疑问都已内部解决，或事先提交客户进行确认

C.确保在规定时间内准时交付

D.确保最佳的交付文件质量

A.电脑未杀毒接入客户系统，向外部发送数据包

B.未经客户许可为解决客户网络问题而收集客户网络数据

C.工号只准个人使用，不可共用

D.不同的人需使用不同的不同的密码登录系统，不可共用密码

A.球体

B.圆柱体

C.立方体

D.异面体