符合性质量成本不是指()。

A.内部损失成本

B.外部损失成本

C.预防成本

D.机会成本

A.降低操作风险不是一味的增加流程，而是设计能够符合人性、能够使普通的经办人员熟练掌握的流程

B.银行信贷操作风险主要包括无意识造成的风险和有意识造成的风险两种

C.无意识造成的风险，是指由于经验不足、无意疏忽等，以致信贷资金遭受损失

D.流程约复杂，操作风险越低

A.售后服务体系

B.特别扣分和加分项

C.顾客服务

D.商品服务

A.共同海损的危险必须是实际存在的，不是主观臆测的

B.消除船、货共同危险而采取的措施必须是合理的

C.必须是属于非正常性质的损失

D.采取措施后，船方和货方都做出一定的牺牲

A.小于7.84%

B.F10.22%

C.小于10.22%

D.在7.84%~10.22%之间

A.事后管理

B.事后调查追责

C.情况说明

D.事件分析