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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

怎么样防止配送慢差评产生（）

A.订单50分钟未送达，当面安抚客户，道歉并且事后发安抚短信

B.反正没超时，不用搭理

C.超时订单，买瓶2元的饮料给客户或者退5元配送费，并道歉

答案

A

C

解析：参考解析：见答案。

发布时间：2023-01-17

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第1题

雨天订单增多导致运力紧张,为了减少超时,骑手可以通过报备商户出餐慢,加长配送时间（）

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第2题

以下是配送原因取消理由的是（）

A.骑手通知我无法配送骑手说商家后台忙，让我取消订单

B.送太慢了，等太久了太慢了，我要上班了

C.配送太慢，不要了骑手送不上来退了吧

D.没有骑手接单

E.送不了，取消订单

F.骑手沟通态度差

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第3题

司机等级体系中，以下哪些行为会导致扣分？

A.乘客好评

B.SOP订单执行100%

C.积极抢单

D.乘客差评

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第4题

防止顾客给差评的关键是送单技巧（）

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第5题

膨松剂必须具备在冷的面坯中气体产生较（）这一条件。

A.快

B.慢

C.好

D.差

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第6题

以下哪点跑男自主完成订单功能开启的条件之一（）

A.总单量50单以上，账户余额500以上可自主完成订单

B.每日最多可自主完成5单，月最多可完成100单

C.如因物品损坏、配送物品丢失等个人问题使用自主完成订单的，全部由跑男自行承担并进行赔付

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第7题

调整二甲苯塔顶与回流罐之间的压力差时，动作要慢，防止以塔顶蒸汽作为其它塔热源的再沸器输出热量变化大影响其它塔的运行。（)

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第8题

报备成功后严禁提前点送达，如若提前点击送达而产生的差评和投诉，则判为物流责任（）

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第9题

产生差评后代理公司应积极解决用户问题，并协商追加好评，追加好评后不进行金额扣罚，也不纳入投诉率考核（）

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第10题

某低压客户电能表鉴定误差为£4%，其电能表TA为50£¯5，经核实表慢期间抄见示度差为960，应追补电量为（)kWh。

A.20

B.40

C.200

D.400

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第11题

商家打印面单下发订单后，客户地址错误或者商家不发了，应该怎么样操作（）

A.不进行转单

B.联系商家在打单软件进行回收

C.直接退回给商家

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