金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入（)中统筹规划，落实人员配备和经费预算，完善金融消费者权益保护工作机制。

A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系

B.银行业产品和服务的信息披露规定

C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序

D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案

A.公平交易权

B.知情权

C.自主选择权

D.消费权

A.实木地板的销售价格提高，使生产企业增加实木地板的供给量

B.实木地板的销售价格降低，使生产企业减少实木地板的供给量

C.实木地板的销售价格提高，使消费者减少对实木地板的需求量

D.实木地板的销售价格降低，使消费者减少对实木地板的需求量

A.保护保险消费者合法权益是保险业服务国家治理体系和治理能力现代化的现实需要

B.保护保险人的合法权益是法律对保险业提出的明确要求

C.保护消费者合法权益是保险业践行为人民群众服务的宗旨、落实以人为本理念的具体体现

D.保护消费者合法权益是保险业可持续发展的战略选择