题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
沟通的说法,哪些是正确的()?
A.沟通时,眼神交流很重要,所以80%的时间应该关注对方,与其有眼神交流
B.沟通距离很重要,我们与客户的沟通距离属于社交距离
C.关于眼睛的关注区域,有一句顺口溜:生看倒三角、熟看小三角、半生不熟大三角
D.肢体语言对沟通
答案
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A.沟通时,眼神交流很重要,所以80%的时间应该关注对方,与其有眼神交流
B.沟通距离很重要,我们与客户的沟通距离属于社交距离
C.关于眼睛的关注区域,有一句顺口溜:生看倒三角、熟看小三角、半生不熟大三角
D.肢体语言对沟通
第1题
A.口头沟通的优点是沟通方便
B.口头沟通有较强的约束力
C.书面沟通要求精确
D.书面沟通的优点是沟通效果好
第2题
A.员工之间的私下交谈、小道消息等都属于非正式沟通
B.非正式沟通方便快捷、但容易失真
C.监理项目不适合采用非正式沟通的形式进行管理。
D.非正式沟沟通的有效性远不如正式沟通
E.非正式沟通能较好地处理人际关系,解决一些棘手的问题
第7题
A.在结初期强调个案工作者应采用表里一致的沟通方式和家庭成员互动沟通
B.转变期的过程包括觉醒、接受和经验
C.在巩固期可以采用赋予旧经验以新的解释
D.萨提亚所建立的最完整、全面的治疗工具是沟通游戏
E.自我环是个案工作者利用喜剧形式帮助案主认识和整合自我的不同部分
第9题
A.沟通中尽量少用描述性信息而使用评价性信息
B.评价性信息更容易让人接受
C.评价性信息要以制度为基础
D.评价性信息要以客观规则为基础
E.评价性信息要以评价对象的感受为基础
第10题
A.虚拟建设不建设真正的工程项目,只是在计算机中设计模型
B.设计和施工相结合
C.通过电子技术进行沟通
D.业主方、工程项目管理方、设计方、供货方横向联系
E.虚拟建设的概念是从虚拟企业引申而来的,虚拟建设针对的是所有的企业
第11题