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[主观题]

AFC维修人员或站厅厅巡岗在TVM出币/出票口或其他地方拾获现金按照_______处理。

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发布时间：2022-07-12

更多“AFC维修人员或站厅厅巡岗在TVM出币/出票口或其他地方拾获现金按照_______处理。”相关的问题

第1题

AFC维修人员或站厅厅巡岗在TVM出币/出票口或其他地方拾获现金按照错款长款处理。（)

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第2题

早班厅巡岗上岗后，立即对站厅巡视一遍，之后每2小时巡视一次，按巡视制度对车站的各项设施进行巡视并向车控室汇报。（)

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第3题

客运值班员上下行末班车到前()，提示站务员做好进站乘客宣传工作，并与值班站长分别在()立岗；

客运值班员上下行末班车到前（)，提示站务员做好进站乘客宣传工作，并与值班站长分别在（)立岗；

待末班车驶离本站后，前往站厅协助站务员检查并确保出站乘客出闸完毕，在SC上执行()；确认站内无乘客滞留，关闭出入口卷帘门。站务员待末班车驶离本站，检查并确保出站乘客出闸完毕，站厅、站台无乘客滞留后，退出BOM，关闭客服中心。

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第4题

客服中心岗兼负厅巡岗时，在没有乘客票务处理的情况下，必须进行巡视，不得连续在客服中心停留5分钟及以上。（)

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第5题

车站站长／当班值班站长应合理安排人员，并联合地铁公安协助，坚持（)的原则，在（)、站厅与站台的楼梯、自动扶梯等位置进行重点控制。

A.“由内至外，由下至上”

B.“由外至内，由上至下”

C.车站出入口

D.安检人员处

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第6题

在营业厅服务质量管理时，应通过定期检查、视频监控、彩信巡厅、满意度系统调查（短信、评价器)等工作方式，对营业厅服务规范、标准的执行情况进行日常管理。（)

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第7题

AFC系统由于采用封闭式的票务管理模式，因此使用闸机和隔离栏杆将车站站厅公共区划分为付费区和非付费区。（)

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第8题

姿态规范中，营业员的坐、站、行姿符合员工行为规范，以下哪些属于不礼貌动作（)？

A.无明显或长时间(约10秒)的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作

B.无明显或长时间(约15秒)的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作

C.吃东西、接打与工作无关的电话

D.厅内不允许在跑动和鞋跟拖地的不规范动作

E.厅内营业员不允许出现单指示意等不规范动作

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第9题

厅巡员使用()、()前，要到控制室进行手持台的()、使用归还时，同样要到控制室进行销记。

厅巡员使用（)、（)前，要到控制室进行手持台的（)、使用归还时，同样要到控制室进行销记。

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第10题

站台客流控制：当站台乘客超过整个站台面积的2／3时，在站厅付费区楼梯口控制下站台的客流。（)

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第11题

当设备出现票箱、钱箱空或满相关信息时，车站人员须在()分钟内完成补票、补币工作。同意车站投入服务的AFC设备不允许超过()的设备因缺币、缺票、钱箱满、票箱满、未安装钱票箱降级或推出服务。

A.20

B.30

C.30%

D.20%

E.15%

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