依据移网业务用户中的资料变更规范，用户资料变更包扩（)。

办理车辆过户变更手续时，应将车辆技术档案完整移交给下一用户。判断对错

CM双向用户，CM猫指示灯正常，用户可上互联网但用户无法观看时移电视，可能的原因有（)。

智能网技术的基本思想？（)

办理更名、改号、移机、停机保号业务，用户积分不受影响（）

用户号码的账户信息和用户资料信息不一致，一定会导致无法办理业务（）

受理点的功能不包括()

用户拆迁、改造等原因导致供热范围、供热性质或供热面积等信息发生变化时，供热企业在合同面积范围内重新进行供热面积核查，核查结果作为办理合同变更、收取热费等有关事项的依据（)

下一代传送网面临的业务特点包括（)

根据下列文字资料回答问题四。2002年1～6月，我国通信业务收入完成2 189.4亿元，比上年同期增长15.6％，增幅是同期国内生产总值的两倍。其中，邮政完成247.4亿元，增长8.5％；电信完成1 942.1亿元，增长16.6％。各项业务中，国内长途业务收入222亿元，同比下降0.2％；国际业务收入36.8亿元，下降17.6％；移动通信收入920.6亿元，增长24％；本地网通信收入565亿元，增长13.5％；数据通信收入84亿元，增长68％。以上各项业务分别占整个电信业务收入的11.4％、1.9％、47.4％、29.1％和4.3％。各类新业务迅猛发展。上半年，IP电话通话时长达到253.4亿分钟，同比增长21.3％。移动短信业务量达到326亿条。邮政储蓄期末余额达到6 627.1亿元，同比增长24.7％。上半年，全国电话用户新增5 126.6万户，平均每月增加854.4万户，用户总数达到3.75亿户。其中，固定电话用户新增1 990.9万户，达到1.99亿户；移动电话用户新增3 135.7万户，达到1.76亿户。固定电话用户中，城市电话用户新增1 385.2万户，达到1.25亿户；农村电话用户新增605.7万户，达到7 411.4万户。电话用户中，东、中、西部地区各为1.95亿户、1.1亿户和0.7亿户，分别占52％、29.3％和18.7％。全国电话普及率达到30.2部／百人，比上年末提高4.3个百分点；移动电话普及率达到13.86部／百人，比上年末提高2.7个百分点。第126题：占整个电信业务收入比重最大的业务在2002年上半年中与去年同期相比变化情况是（）。

以下属于特别重大故障的有哪些？（)

根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时，电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中，以电信服务协议的解释为准（）