题目内容
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[多选题]
影响考评访谈成功的因素有()。
A.员工参与
B.正面激励技术
C.严厉批评与绩效改进
D.共同设定绩效目标
答案
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A.员工参与
B.正面激励技术
C.严厉批评与绩效改进
D.共同设定绩效目标
第1题
影响客房服务工作定额的因素有员工的素质水平,工作环境,(),器具的配备。
A.家具、设备的新、旧
B.员工的觉悟
C.饭店的等级
D.饭店的质量要求
第2题
影响客房服务工作定额的因素有(),工作环境,饭店的等级,器具的配备。
A.员工的素质水平
B.员工的思想觉悟
C.饭店的质量要求
D.家具、设备的新、旧
第3题
影响客房服务工作定额的因素有员工的素质水平,(),饭店的等级,工作器具的配备。
A.员工的觉悟
B.工作环境
C.饭店的质量要求
D.家具设备的新旧
第10题
A.反馈
B.沟通
C.交流
D.考评