题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
服务质量的优劣是以()为标准进行衡量的。A.服务员自我评价B.服务员服务水平C.客人的主观感受D.主
服务质量的优劣是以()为标准进行衡量的。
A.服务员自我评价
B.服务员服务水平
C.客人的主观感受
D.主管的评价
答案
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服务质量的优劣是以()为标准进行衡量的。
A.服务员自我评价
B.服务员服务水平
C.客人的主观感受
D.主管的评价
第4题
A.《铁路旅客运输服务质量标准》
B.《站车客运工作竞赛评比办法》
C.《铁路旅客运输作业标准》
D.《铁路旅客运输管理规则》
第6题
对照处理是衡量各个处理优劣的标准,所以对照小区又叫(),用符号CK表示。
A.标准区
B.种植小区
C.试验小区
D.参照小区
第9题
A.是承认世界文化多样性的表现
B.有利于世界各国人民相互尊重、共同发展
C.是承认各国文化具有优劣的表现
D.是尊重其他民族文化的要求