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[单选题]

通过清晰高效的系统化OA管理流程，固化短信服务相关审批环节。下列说法中错误的是（)。

A.由检查部门完成信息录入及号单上传

B.相关审核部门完成审批

C.发送执行部门完成发送同时完成客服备案

D.后评估结果反馈相关单位及服务管理部门

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发布时间：2022-11-10

更多“通过清晰高效的系统化OA管理流程，固化短信服务相关审批环节。下列说法中错误的是()。”相关的问题

第1题

()是指专业技术人员利用管理学的方法，通过计划、组织、领导、控制等手段，把学习程序化，流程化，规范化，创建更新最佳方案，从而达到高效学习目的的管理。

A.行为管理

B.学习管理

C.情绪管理

D.时间管理

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第2题

配备应有的（)等物流管理软件，可以保障库存管理的系统化和稳定高效。

A.库存管理

B.物资采购管理(MRP)和企业资源管理(ERP)

C.物流条码、射频等技术

D.库存管理的控制力

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第3题

常规性薪酬管理活动的（)，是确保人力资源管理部门以及人力资源专业人员减少在日常管理活动中的时间耗费的一个主要途径。

A.针对性和高效化

B.标准化和自动化

C.自动化和系统化

D.战略化和指导性

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第4题

以下对智慧OA办公认识不正确的是（)。

A.为日常办公提供统一的平台，根据不同维度、不同角色建立专属工作空间

B.可以通过流程+表单对政府各项事务的发起、处理和管理，但不能记录事务处理的过程

C.提供分级、分类、规范的文档管理，可以实现跨部门、跨单位、跨系统的文档共享与交换

D.提供移动办公平台，可以方便政府领导出行途中基于移动端快速签批公文、处理事务

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第5题

重点业务/产品监控中，有线宽带装维处理质量的闭环管理。代维人员处理完毕故障后，通过拨打（)宽带服务支撑热线，将故障处理结果短流程反馈。

A.10086-5-1

B.10086-5-2

C.10086-5-3

D.10086-5-4

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第6题

服务流程的再造分为系统化改造法和全新设计法。其中()法以现有流程为基础，通过对现有流程的简化、整合及自动化等活动来完成重现设计的工作。

服务流程的再造分为系统化改造法和全新设计法。其中（)法以现有流程为基础，通过对现有流程的简化、整合及自动化等活动来完成重现设计的工作。

A.系统化改造法

B.全新设计法

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第7题

以下关于流程管理的作用说法正确的是（)。

A.固化组织的流程

B.实施流程优化

C.实现流程自动化

D.向知识型企业转变

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第8题

提交“专线品质提升”流程问题需要在OA系统（)下发起流程。

A.OA首页-业务流程

B.OA首页-业务流程-起草工单

C.OA首页-业务流程-起草工单-市场&客户管理

D.OA首页-业务流程-起草工单-市场&客户管理-专线品质提升流程

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第9题

4G技术的应用，使业务流程更加高效、经济、安全、可靠，具体包括以下方面（)。

A.业务工作人员相互之间要及时传递在途信息、天气、交通等重要信息

B.库管人员需要对移动货物进行实时查询与对库存货物的快速清点

C.企业调度中心需要通过移动网络实时发布信息，及时调控人员与车辆

D.文员需要开展会议通知、公文阅读、流程审批、管理信息等工作

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第10题

政企中台规划流程治理要求：以客户为中心，从售前到售中、售后，面向岗位和角色梳理/重构生产作业流程，并将流程通过政企中台为核心的支撑体系进行固化。通过，持续迭代优化，实现优感知、提效率、降成本、增收入。（)

A.流程运营和流程绩效的评价

B.一线人员的讨论

C.客户群体的反馈

D.技术人员的观察

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第11题

智慧中台统一运营体系在(）指引下，通过运营释放能力价值，以（）为核心基础，以(）为流程运转的运营枢纽，以组织协同化管理规范化、运意一体化、配套系统化为（），不断打通堵点，解决冲突、顺畅流转，全方位实现统一、协同、高效的智董中台运营体系

A.统一战略，统一门户、三台能力、四个抓手

B.统一战略、三台能力、统一门户四个抓手

C.四个抓手、统一战略、三台能力、统一门户

D.三台能力、四个抓手、统一门户、统一战略

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