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[单选题]

电信用户到工业和信息化部申诉后，电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起（)日内答复用户。

A.3日

B.5日

C.7日

D.15日

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发布时间：2022-10-14

更多“电信用户到工业和信息化部申诉后，电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起()日内答复用户。”相关的问题

第1题

工业和信息化部设有电信用户申诉中心。（)

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第2题

根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时，电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中，以电信服务协议的解释为准（）

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第3题

主导的电信业务经营者由工业和信息化部确定。（)

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第4题

电信用户申诉处理办法所称被申诉人，是指因与用户发生争议而被用户申告的电信业务经营者。（)

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第5题

基础电信业务经营者集团公司向工业和信息化部申请办理其直接管理的通信网络单元的备案。（)

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第6题

申诉受理机构认为需要对有关设备、系统进行检测或者鉴定的，经同级电信管理机构批准后，交由指定检测或者鉴定机构进行检测、鉴定。被申诉的电信业务使用者应当予以配合。（)

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第7题

为非法集资设立的网站、开发的移动应用程序等互联网应用,由（)依法予以关闭。

A.工业和信息化部门

B.电信主管部门

C.发展改革部门

D.市场监管理部

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第8题

被认定有下列哪些行为之一的，由工业和信息化部或省通信管理局对通报批评并责令改正（)

A.对于不具备承接能力或者无法按约定交付的建设需求，铁塔公司未按相关协议规定时限反馈基础电信企业

B.铁塔公司或民营铁塔运营企业承接仅一家基础电信企业的铁塔建设需求，且未将需求书面告知其他基础电信企业或未将相关情况报送共建共享协调机构

C.铁塔公司或民营铁塔运营企业违反通信建设工程质量和安全生产管理有关规定，出租未竣工验收或验收不合格的设施

D.广电企业、宽带接入网试点企业违反光纤到户国家标准，直接或间接投资新建住宅区和住宅建筑光纤到户设施，或将未按要求验收或验收不合格的住宅区和住宅建筑光纤到户设施接入公用电信网

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第9题

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。（)

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第10题

电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后24小时内，恢复暂停的电信服务。（)

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第11题

工业和信息化部办公厅印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》的通知(工信厅信管函〔2018〕337号)，各基础电信企业要落实主叫鉴权要求，对未通过鉴权的呼叫一律进行拦截。()此题为判断题(对，错)。

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