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[判断题]
《客运系统专业质量考核评价办法》(客综函〔2019〕107号)规定,旅客人身伤害发生件数(不包括突发疾病)轻伤每件扣0.5分;重伤、死亡每件扣2分。()
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第1题
A.前方站客运值班室
B.前方站所属公安处指挥中心
C.所属路局客调
D.所属路局客运处
第2题
A.填写特殊重点旅客交接薄
B.填写重点旅客交接薄
C.编制客运记录和拍发电报
D.编制客运记录和旅客携带物品清单
第3题
A.10
B.15
C.20
D.30
第4题
A.总公司货运管理部门
B.各铁路局集团公司货运管理部门
C.安监室
D.铁路局集团公司
第9题
A.40
B.50
C.60
D.80
第10题
A.到发通告终端
B.调度管理信息系统
C.客运生产管理系统
D.客票系统
第11题
A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)
B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》