http请求及响应的正文部分可以是任意格式的数据，要保证接收方能看得懂发送方发送的数据，http协议采用（)协议来规范正文的数据格式。

A.仲裁协议

B.引起争议的原因

C.仲裁请求

D.双方争议的焦点

A.在正文中按住鼠标左键拖动，所扫过部分的文字即为被选定的内容

B.将鼠标移至空白处，按住Ctrl键单击鼠标左键，则选定整个文档

C.按住Ctrl键，同时按住鼠标左键拖动，这样可以选定鼠标扫过的矩形区域

D.用鼠标左键单击文档的任意位置，所作的选定即被撤消

A.一文一事

B.开头顶格书写

C.数字、年份不能回行

D.每自然段左空2字

A.HEAD

B.PUT

C.POST

D.GET

A.与公文正文一起装订，并在附件左上角第一行顶格标识“附件”，有序号时标识序号

B.独立装订

C.若独立装订，要在附件左上角第一行顶格标识公文的发文字号并在其后标识“附件”(或带序号)

D.若独立装订要在附件左上角第一行顶格标识公文的发文字号

A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动

B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作

C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待

D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语