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[多选题]

根据《关于做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》（法规函〔2019〕44号)，按照要求要明确责任人，对数据准确性负责，如出现（)情况，将按照员工违规行为处理有关规定进行问责。

A.如实填报

B.虚报

C.瞒报

D.错报

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发布时间：2022-08-08

更多“根据《关于做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》(法规函〔2019〕44号)，按照要求要明确责任人，对数据准确性负责，如出现()情况，将按照员工违规行为处理有关规定进行问责。”相关的问题

第1题

根据中国保监会《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》，为提高保险业服务水平，保险监管机构要建立()制度，主动接受社会监督。

A.社会检察官

B.社会监督员

C.社会大法官

D.社会投诉员

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第2题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行、支付机构应当落实法律法规和相关监管规定关于金融消费者权益保护的相关要求，建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度包括()。

A.金融消费者权益保护工作考核评价制度

B.金融消费者风险等级评估制度

C.金融营销宣传管理制度

D.金融消费者权益保护重大事件应急制度

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第3题

根据《中国保监会关于进一步做好保险业防范和处置非法集资工作的通知》规定，各保险机构在非法集资风险预警监测中，以下哪种项目不属于系统性监测预警机制之一()？

A.资金监测

B.舆情监测

C.职场监测

D.投诉监测

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第4题

金融消费者投诉问题涉及多个部门的，原则上由主要部门（指金融消费者投诉的主要问题所涉业务的归口管理部门)牵头处理，其他相关部门应积极协助配合。对于无法确定主要部门的，由运营管理部消保服务中心牵头，根据涉及业务的归口管理部门，指定主办部门和协办部门，及时处理。（)

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第5题

根据《中国人民银行关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知》银行业金融机构....每个人金融信息保护，以下不属于其禁止性要求的是（)。

A.向本金融机构以外的其他机构和个人提供个人客户金融信息

B.在个人反对的情况下，将个人金融信息用于产生该信息以外的本金融机构其他营销活动

C.执行个人存款实名制

D.出售个人金融信息

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第6题

银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如下内容：

A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系

B.银行业产品和服务的信息披露规定

C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序

D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案

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第7题

根据《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》（交银卡邮（2020)76号)（下称76号文)的规定，主动向金融消费者发送金融营销信息前，应（)。

A.征得金融消费者同意或请求

B.收集金融消费者个人信息

C.评估系统

D.制定流程

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第8题

总行运营管理部消保服务中心是本行金融消费者投诉处理工作的牵头管理部门。（)

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第9题

根据《关于进一步做好政府会计准则制度新旧衔接和加强行政事业单位资产核算的通知》的规定，关于公共基础设施分类，单位对公共基础设施至少应当按照（)类别进行明细核算。

A.市政基础设施

B.交通基础设施

C.水利基础设施

D.其他公共基础设施

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第10题

根据《关于进一步加强消费者权益保护审查工作的通知》（法务函〔2019〕1号)，我行消保审查工作遵循（)原则。

A.全流程审查

B.事前审查

C.事中审查

D.事后审查

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第11题

根据《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，以下不属于现阶段保险消费者保护重点内容的是()

A.条款费率的市场化改革

B.重视信息透明度

C.预防性保护与过程性保护相结合

D.强化保险公司主体责任

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