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[判断题]

我们的服务不可能是十全十美的，我们的产品也不可能没有故障，而这些问题的出现都会导致客户满意度的下降，从而影响我们已经建立起来的客户关系。（)

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发布时间：2022-08-22

更多“我们的服务不可能是十全十美的，我们的产品也不可能没有故障，而这些问题的出现都会导致客户满意度的下降，从而影响我们已经建立起来的客户关系。( )”相关的问题

第1题

产品定位：管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品(或服务)的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等等。根据以上定义，下面哪种行为不属于管理学中产品定位的范畴？()

A.我们的产品将为在校学生服务

B.考虑到消费人群的收入状况，我们的产品将定价在1000上下

C.我们的服务主要将通过上门维修来实现

D.我们的服务会让你有美的享受

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第2题

产品定位：管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品（或服务)的功能、质量、价格、包装、销

产品定位：管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品(或服务)的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等等。根据以上定义，下面哪种行为不属于管理学中产品定位的范畴：()。

A．我们的产品将为在校学生服务

B．考虑到消费人群的收入状况，我们的产品将定价在1000元上下

C．我们的服务主要将通过上门维修来实现

D．我们的服务会让你有美的享受

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第3题

朱光潜先生曾说过，面对一棵古松，有三种态度，科学、实用和审美。审美的情形有两种，一是直觉的，一幅图画，一处美景，展现在你的面前，你能够聚精会神地去观赏它，领略它，以至于暂时忘记了除它以外的其他事物。这时候，你沉醉其中，是一种审美的直觉。但更多时候，我们不完全靠着一种直觉，审美还有一种理念的参与。这时的审美就包含了一种文化的积淀。于是．看见彩蝶翻飞，我们会疑为庄子的梦境；听到杜鹃鸟的哀鸣，我们会心生悲愁；而说到狐狸，我们则有如进入了花妖狐魅之境。这段文字意在说明：

A.面对眼前的事物，要学会用审美的态度看待它

B.审美是比科学和实用更高一层的看待事物的态度

C.审美不单纯靠直觉，更多时候还有文化理念的参与

D.审美情趣的培养，必须以深厚的文化积淀为基础

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第4题

：然而，我们难道能够无视这样一个现实吗？--我们现在正使化学物质充满我们的环境，这些化学物质有能力直接打击染色体，并以精确的方式影响染色体，造成上述情况。为了得到一个不生芽的土豆或一个没有蚊子的院落，难道我们付出这样的代价不是过高了吗？根据这段文字“上述情况”最有可能是指（）

A.人类生存环境日益恶化

B.生态受到化学物质的破坏

C.为改善环境付出过高的代价

D.染色体受损导致人身体缺陷

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第5题

：产品定位：管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品(或服务)的对象、功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等。下面行为不属于管理学中产品定位的范畴的是（）。

A.某公司的产品将为在校的大学生提供优质的服务

B.考虑到消费人群的收入状况，某公司将产品定价在500元上下

C.我们的服务主要通过上门维修来实现

D.我们的服务会让您有一流的享受，包您满意

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第6题

孟子在《告子上》中曾说过这样一句话：“理义之悦我心，犹刍豢之悦我口。”这话讲得实在、精妙，颇启人心智。生活的实践也一再告诉我们，凡“悦心”的“理义”，总是深入浅出、如“刍豢”即牛羊肉之类的美食“悦口”那样，否则，很可能是言者谆谆，听者藐藐，或者是言者声嘶力竭，听者昏昏欲睡。毕竟，感染力不是靠高腔大嗓，更不是靠麦克风的威力，而应像孔雀开屏那样光彩夺目、抢人眼球，给人以美的享受、智的启迪。这段文字强调的是（）

A.理靠感染，感染要悦心

B.理的第一要义是真

C.只有真的理。才能让人真信

D.要讲艺术，使讲出的理让人容易接受

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第7题

地震、火山喷发和异常的天气在最近十年里造成的对人们产生不利影响的自然灾害要比以前数十年多得多。我们可以得出结论，作为一种自然环境，地球变得愈加不友善和危险了，我们应该利用气象学和地球学来探寻这种趋向的原因。下面哪一个，如果正确，将最严重地削弱上述所得结论？()

A.气象学和地球学在近十年里提供的针对自然灾害的早期预警系统比前数十年要好

B.过去十年里，可能影响气候的土地使用情况并没有改变

C.发生在近十年和前数十年的主要地震、火山爆发、干旱、山崩和洪水均有记录

D.人口压力和贫困迫使越来越多的人住在易受自然灾害影响的地区

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第8题

阅读下面的现代文，完成第 11～15 题。请将答案填在答题卡相应位置。爱美的心态是有价值的，甚至可以

阅读下面的现代文，完成第 11～15 题。请将答案填在答题卡相应位置。

爱美的心态是有价值的，甚至可以说再没有别的投资能够比得上培养爱美的鉴赏力了。因为美的鉴赏力会给予人彩虹般的美丽世界，使其终身享受快乐。

人的审美能力的形成，有赖于耳目的协助。所以，人所感受到的自然界中悦耳的鸟鸣、潺潺的溪水、芬芳的花革，以及天地间无数的美景，都与学校教育同样重要。如果一个人不能用自己的耳目，去接触自然界的美丽，启发爱美的天性，那幺，他的生命将交得枯燥无味。

爱美有着陶冶品格、滋润心田的力量，而这种力量是别的东西所不具备的。最不幸的事情莫过于让一个孩子置身于只知崇拜金钱而不懂美为何物的环境中，这样做的结果只会使孩子养成唯利是图的习惯，至于高贵的品格、高尚的情操在他的生命里将会无法找列位置。

所谓完美的生命，一定是为爱美的习惯所点缀、所激发、所丰富的生命。不会欣赏自然美的人，在他的生命中就缺少了养成高尚人格的一大要素。美的东西往往是能拨动人们，心灵深处的一种力量，所以，美的东西能使人的头脑理变为清晰，使人的精力得以恢复和保持，并促使身体与精神更健康。因此，无论从事何种职业，我们都不应为了金钱去牺牲生命中最高贵、最美丽的东西，我们应该利用种种机会，让美充实我们的生命，陶冶我们的心灵。

美在塑造一种均衡而协调的人生中起着极其重要的作用，对我们产生巨大的影响。每一幅精蔓的图画．每一次壮丽的日落，每一处优美的风景，每一洋漂亮的面孔，每一朵灿烂的鲜花在自然界、在生活中，在外部世界或内一心世界中感知到的任何一种形式的美——都在无形中使得我们的个性更加高贵、更加文雅、更加出众。

在我们的成功和幸福中，在我们的生活变得更为雅致温馨的过程中，审美能力的展现是最重要的因素之一。这种对美的热爱会使你水远乐观昂扬，宽容大度。在你为美着迷的同时，美也在净化和提升着你的，心灵。对自然美和艺术美的不懈追求，对人类和大自然本质的深入解读，会使你一生充满热情和欢愉，会使你静静地享受阳光，享受幸福，享受温馨、柔情和对往日的追忆。这样的精神生活，这样的,-理空间，才是最富有魅力的。

让我们都来尝试一下把美带进我们的生活吧，哪怕每天只有一点点。这样，你会发现它的效果是很神奇的。它将开阔你的视野，点燃你的激情，而这些都是世俗的金钱和名声所不能达到的。

第 11 题作者为什么说，“人的审美能力的形成，有赖于耳目的协助”？（4分）

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第9题

7 有一种很流行的观点，即认为中国古典美学注重美与善的统一。言下之意则是中国古典美学不那么重

视美与真的统一。笔者认为，中国古典美学比西方美学更看重美与真的统一。它给美既赋予善的品格，又赋予真的品格，而且真的品格大大高于善的品格。概而言之，中国古典美学在对美的认识上，是以善为灵魂而以真为最高境界的。

通过这段文字我们可以知道，作者的观点

A 正确而不流行 B 流行而不正确 C 新颖而不流行 D 流行而不新颖

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第10题

：有一种很流行的观点，即认为中国古典美学注重美与善的统一。言下之意则是中国古典美学不那么重视美与真的统一。笔者认为，中国古典美学比西方美学更看重美与真的统一。它给美既赋予善的品格，又赋予真的品格，而真的品格又大大高于善的品格。概而言之，中国古典美学在对美的认识上，是以善为灵魂而以真为最高境界的。通过这段文字我们可以知道，作者的观点：（）。

A.正确而不流行

B.流行而不正确

C.新颖而不流行

D.流行而不新颖

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第11题

地震、火山喷发和异常的天气等自然灾害在最近十年里造成的对人们的不利影响要比前数十年多得多。我

们可以得出结论，作为一种自然环境，地球变得愈加不友善和危险了，我们应该利用气象学和地球学来探寻这种趋向的原因。

下面哪一个，如果正确，将最严重削弱上述所得结论？

A．气象学和地球学在近十年里提供的针对自然灾害的早期预警系统比前数十年要好。

B．在近十年里，对受自然灾害的灾民进行的国际救援行动要比前数十年组织得好。

C．发生在近十年和前数十年的主要地震、火山爆发、干旱、山崩和洪水等均有记录。