社区卫生服务质量管理包括以下哪些内容()

A.投入指标

B.服务内容指标

C.服务满意度指标

D.效果、效益指标

E.服务费用指标

A.制定本社区卫生服务质量管理规划

B.组织、领导卫生机构的质量检查和评比工作

C.负责接待患者来访或对医疗卫生服务的投诉

D.社区卫生机构服务质量自主管理

E.疾病诊断与治疗管理

A.制定目标和确定目标人群

B.制定实施策略

C.确定实施方案

D.预实施，修改初始计划

E.评价计划

A.医疗卫生服务质量基本保证条件(基础质量)的评价

B.医疗卫生服务行为过程质量评价

C.医疗卫生服务终末质量评价

D.医疗卫生服务质量满意度的评价，即社会效益的评价

E.医疗卫生服务对象的评价

A.资源配置：配置效率、配置公平性、卫生服务可得性

B.费用控制：常见病费用、慢性病费用

C.病人流向：常见病社区就诊、转诊情况

D.服务提供：技术效率、卫生服务提供公平性、六大功能的偏废程度

E.需方利用：社区卫生服务需求与利用、满意度、反应性

A.资源管理

B.连接管理

C.质量管理

D.定制服务

A.质量检查管理

B.设备材料质量管理

C.质量旁站管理

D.隐蔽工程管理

E.质量验收管理

A.制定质量方针和质量目标

B.质量策划

C.质量保证

D.质量控制和质量改进

A.健康教育

B.社区诊断

C.咨询服务

D.转诊服务

E.便民服务