更多““服务营销”营销动作的三个阶段可以反映出营销的内在逻辑，这种内在逻辑是()”相关的问题
第1题
银行营销发展的最后三个阶段是（)。
A.系统营销阶段
B.友好服务阶段
C.金融创新阶段
D.广告与促销阶段
E.服务定位阶段
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第3题
市场细分概念的形成和出现，大致经历了大量营销、产品多样化和目标市场营销三个阶段。（)
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第5题
银行营销的发展过程经历了（)。
A.广告与销售促进阶段
B.友好服务阶段
C.金融创新阶段
D.定位阶段
E.营销管理阶段
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第6题
理论界通常把()这个阶段称之为服务营销的理论突破和实践阶段。
A.20世纪60-70年代
B.1980-1985年
C.1986-1995年
D.1995年之后
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第7题
服务营销流程中，通过智能质检或人工质检的方式，强化质检分析、关注动作执行，不包括（)
A.接通率
B.录音复核要点
C.客服代表随销开口率
D.服务态度
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第8题
渠道要认真践行5G服务提醒服务要求，在用户咨询、购买5G手机、办理业务、电话营销过程中必需做到（)，让用户明白消费；规范业务营销，严守（)
A.三个提醒，四条红线
B.四个提醒，三条红线
C.四个提醒，四条红线
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第9题
美的从OEM开始了全球化道路，美的市场全球化分为三个阶段，请问一下哪个选项为美的全球化第一阶段操作？（)
A.为国际市场代工，累积经验
B.推广自己的品牌，拥有当地持续稳定的市场份额
C.学会在国际市场做本土化运营，开发当地市场
D.出口扩张，产品与营销全球化
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第10题
芬兰学者格朗鲁斯发表了一系列论著。他在1990年出版的服务管理与营销一书中，将企业的竞争战略划分为以成本、价格、技术和服务为主的四种形态，指出目前的市场处于（)。
A.价格竞争阶段
B.成本竞争阶段
C.技术竞争阶段
D.服务竞争阶段
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第11题
改革开放30年，企业家显示了不同的特征，包括靠①意识赚钱②技术赚钱③广告创意④营销组合⑤公共关系⑥服务取胜⑦品牌阶段⑧企业文化⑨金融运作⑩金融加上系统等方式赚钱，其中属于显性企业家操作的是()
A.②④⑥⑧⑩
B.①③⑤⑦⑨
C.⑤⑥⑦⑧⑨
D.①②③④⑤
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