题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
邮政网上业务：用户可以()，如网上订报、费用代缴等。同时网站还提供各种业务咨询、查询，受理用户对邮政服务质量、服务态度等问题的投诉和建议。
A.登录电子邮政站点(183网站)
B.登陆中国邮政网站(chinapost)
C.在线查看订单
D.在线办理邮政业务
答案
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（请给出正确答案）
A.登录电子邮政站点(183网站)
B.登陆中国邮政网站(chinapost)
C.在线查看订单
D.在线办理邮政业务
答案
更多“邮政网上业务：用户可以（)，如网上订报、费用代缴等。同时网站还提供各种业务咨询、查询，受理用户对邮”相关的问题
第3题
A.用电业务查询
B.业务办理进度查询
C.电费余额查询
D.账户余额查询
第4题
A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一
B.11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制
C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务
D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务
第6题
A.在汽车销售企业、二手车市场等社会机构设立登记服务站，拓展服务网点
B.在邮政网点设立服务网点，推行邮政代办交管业务
C.在车辆管理所设置自助服务区，引导群众通过自助设备办理业务
D.推行补换牌证业务网上办理，服务网点窗口不予受理
第7题
A、登录www.ems.com.cn查询
B、拨打11183呼叫中心咨询
C、向其他客户询问
D、向EMS客户服务中心咨询
第8题
A.业务受理
B.故障受理
C.投诉受理
D.业务咨询归档
第10题
A.扫码用户可以链接到商户网站
B.扫码用户可以链接到我公司网上营业厅
C.页面带有腾迅网卡、宽带服务等购买链接
D.商户页面带有开通微信支付、申请微信小程序等链接
