题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在营业时间临时离岗,保管人应将有价单证及重要空白凭证锁入()妥善保管。
A.抽屉
B.保险柜
C.网点大库
D.尾箱
答案
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A.抽屉
B.保险柜
C.网点大库
D.尾箱
第2题
A.库房设置要求坚固、隐蔽,库内要有通风、防火、报警等设备。
B.凡现金、有价单证等,均必须入库保管。
C.库房必须配备两名责任心强的人员负责管库。
D.库内严禁吸烟、烧火炉和存放易燃、易爆物品。
E.非营业时间和节假日要指派两个以上人员守库。
第5题
A.实行首问责任制
B. 必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务
C. 在营业时间内,不准擅自离岗、串岗、聊天,不准吸烟、吃零食
D. 对客户提出但不能回答和解决的问题,可以直接拒绝客户或让客户找上级机构
第6题
A.负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴
B.严格按照规章制度和操作规程办理各项业务
C.负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递,挖掘潜在客户资源
D.向客户提供准确、快捷、有效的服务