按照顾客忠诚关系阶梯，具有“与企业重复开展业务，但对企业态度消极或中立”特征的是（)。

A.重复购买者

B.忠诚的顾客

C.主动性顾客

D.合作伙伴

A.顾客体验

B.顾客期望

C.顾客关系

D.顾客忠诚

A.忠诚顾客

B.优势资源

C.领导团队

D.企业文化

A.为客户赢得企业的高度忠诚

B.为企业赢得客户的高度忠诚

C.为客户赢得企业的竭诚帮助

D.为企业赢得客户的关注和重视

A.客户关系战略

B.刺激--反应战略

C.拓宽渠道战略

D.品牌忠诚战略

A.内在价值

B.交易成本

C.各种关系利益人的相互作用

D.社会或感情承诺

A.政府应该向企业学习，变“自身本位型政府”为“顾客取向型政府”

B.政府是以利益集团实现公共利益

C.选民与政治家的关系也是委托代理关系

D.政府是理性选择人，通过理性选择实现公共利益

A.政府应该向企业学习，变“自身本位型政府”为“顾客取向型政府”

B.政府是以利益集团实现公共利益

C.选民与政治家的关系也是委托代理关系

D.政府是理性选择人，通过理性选择实现公共利益

A.可以避免对一个经营额重复征税

B.有利于促进社会分工和生产专业化的发展

C.可以合理地调节消费行为，间接引导投资流向，保证国家的财政收入

D.有利于纳税人正确处理个人与企业的关系

A.固定成本

B.混合成本

C.阶梯固定成本

D.机会成本