题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果整机mail-in维修被判定KBB有私拆，客户存在严重争议，以下处理方式不正确的是（）
A.升级GSX帮助表单咨询ACS具体原因
B.发送邮件到acs_china_tech@apple.com 申请复议
C.直接二次建单返厂重新检测
答案
C、直接二次建单返厂重新检测
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（请给出正确答案）
A.升级GSX帮助表单咨询ACS具体原因
B.发送邮件到acs_china_tech@apple.com 申请复议
C.直接二次建单返厂重新检测
答案
C、直接二次建单返厂重新检测
更多“如果整机mail-in维修被判定KBB有私拆，客户存在严重争议，以下处理方式不正确的是（）”相关的问题
第1题
A.部件返还问题- Mail-in 维修
B.部件问题- 已知坏件 （KBB）
C.GSX维修介入- 维修拒绝原因
第2题
A.GSX内输入序列号即可查询
B.通过GSX建单，在客户信息顶部出现复选框即表示符合
C.通过官网查询
D.所有符合条件的机型都可以使用DRC
第4题
A.前台在受理时，需确认设备外观，针对可以开机的设备，需要打开关于本机，显示设备的序列号，并以此界面拍摄三大元素的照片
B.工程师在诊断时，如发现kbb二维码与诊断显示的不一致，需与客户核实情况，必要时需拒绝服务
C.针对涂层质量计划，是可以不跑诊断，直接为客户下单的
D.维修完成后，执行MRI或是专项诊断套件
E.维修前如无法运行诊断，需备注说明原因
第6题
A.理想ONE 的轮胎是固特异轮胎，在受理轮胎是否可以保修时，可以登录固特异的轮胎保修受理网站，上传相关的数据和图片，由轮胎厂家做出判定
B.12V 蓄电池以及风挡玻璃这类保修旧件，可以不返回PDC（旧件回收中心）
C.保修判定的主要原则：如果故障件在质保期内，且能够排除故障是非人为原因和外部因素导致，就可以给予质保
D.因为质保费用是由厂家承担的，所以维修时在确保维修质量的前提下，尽可能用最经济的维修方式，能用分解件维修的就不能用总成更换
E.为了降低保修成本，对符合保修的故障，我们也要先试图说服用户自费维修，用户实在不能接受我们再给予保修处理
第7题
A.返厂维修的机器收到后出现整机DOA的情况，直接系统进行特殊申请，并寄回原返厂维修的仓库
B.整机出现黑屏或闪屏故障，只要排除了主板，电源板，TCON板，就一定要返厂维修
C.返厂维修的时候故障要描述清楚，黑屏要备注是有背光还是无背光，出现故障是在安卓通道下还是PC通道下
D.屏线松动会造成黑屏现象
第8题
①由专人按填写标准对记录单进行填写②记录单应及时填写，不得晚于1个工作日③填写内容要求完整、规范、不得缺项、准确无误。
A.①②③
B.①②
C.①③
D.②③
第10题
A.必检项⽬如果被不正确实施，不会影响维修质量和危及飞⾏安全，在维修⼯作项⽬中必须带有明确的标识。
B.必检项⽬必须由经过授权的质量⼈员执⾏⽽且必须实⾏双重检查和签署，执⾏必检项⽬复检的⼈员必须是由⾮操作者本⼈的质量⼈员。
C.必检项⽬的确认，⽣产技术部有最终决定权。
D.以上都是
