市供电公司应向客户提供营业厅、“95598”客户服务电话和网上营业厅、传真等业扩报装受理渠道。（)

A.“首问负责制”

B.“一证受理”

C.“一次性告知”

D.“一站式服务”

A.该海关

B.该海关所在市的人民政府

C.该海关所属省的人民政府

D.该海关的上级主管部门

A.口头建议

B.专人负责

C.书面整改意见

D.验收报告

10日，虽经甲公司多次催要，但乙公司仍未向甲公司交付，6月12日甲公司所在地A.市普降暴雨，甲公司因缺乏足够的防雨器材，致使甲公司堆在露天货场的货物淋湿损失5万元。乙提出防雨帆布，最快也要6月25日送到，请甲公司将露天堆放的货物全部存放在仓库中，甲公司认为近日不会有雨，而未加理睬，6月20日，A.市又降暴雨，致甲公司货物

损失10万元，下列陈述正确的是（）。

A.乙公司应向甲公司赔偿15万元

B.乙公司应向甲公司赔偿5万元

C.设甲公司依乙公司建议，将露天堆放货物移送仓库，花费人工费2000元，则该项费用应由甲公司承担

D.在上述C项中，2000元人工费应由甲、乙两公司共同承担

A.负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查

B.指引客户到相关业务分区办理业务

C.负责本台席周围与台面的卫生清理工作

D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

A.厅内所有员工(包括外部促销人员)，有客户前来办理业务/咨询/投诉时，积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径，不得推诿客户

B.厅内所有员工(包括外部促销人员)，有客户前来办理业务/咨询/投诉时，积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径，无法解决可请客户拨打10086咨询

C.对客户的需求应做到“有问必答，有求必应”，不以任何理由推诿客户(如：“我不知道，你问别人。”、“这里不办，到那边去问。”“急什么，没看我在忙吗？”)

A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》

B.《服务项目质量标准》

C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》

D.《服务渠道质量标准》

A.买价

B.增值税款

C.滞纳金

D.代购货单位垫付的包装费、运杂费等

A.基本户开户许可证

B.提供说明具体结算用途并加盖公章的正式公函

C.购销合同或合作意向书

D.上级主管部门批文