危机公关是指组织危机的公共关系处理。具体来讲，就是任何组织为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。()此题为判断题(对，错)。

A.组织的利益

B.公众的利益

C.双方的利益

D.政府的利益

A.组织

B.社会公众

C.传播

D.政府

A.要改变这个故事的景物结构

B.要改变这个故事的角色结构

C.要改变这个故事的语言结构

D.要改变这个故事的组织结构

A.由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复

B.某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策

C.某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域

D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准

A.危机方案制定后，应进行定期演习

B.预演可以检测危机方案的有效性

C.危机预演可以教育员工提高危机意识，以防微杜渐，做好每项工作

D.危机预演相当于狭义的危机公关概念

E.危机预演是否成功，决定着企业的命运

A.危机处理更关键

B.危机管理包含危机处理

C.危机处理是危机管理的核心

D.危机管理可以预防危机事件发生

A.拓展营销渠道

B.加强客户服务

C.化解网络公关危机

D.招聘优秀人才

A.营业推广

B.公共关系

C.人员推销

D.危机营销

A、支持公益活动

B、“搭车”聚焦事件

C、危机公关

D、搞好政府关系

A.向西方国家学习发展的经验

B. 重构社会秩序，加强道德教育

C. 提高政府的执法能力，规范执法行为

D. 发挥媒体、社会公众的监督作用

E. 转变为服务型政府