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[单选题]

顾客A早上买了一件产品,晚上的时候,顾客B来电话联系客服,表示顾客A是自己并且准确的说出了顾客A的地址、电话、姓名和所购买的宝贝,要求修改为另一个地址,以下哪种处理方式正确()

A.告知买家稍后会给他修改好,并在电话里跟买家核对了正确的地址

B.在电话里跟买家确认好地址,然后在旺旺修改

C.告知买家需要旺旺在线联系客服并提供正确地址,否则无法修改

答案

C、告知买家需要旺旺在线联系客服并提供正确地址,否则无法修改

更多“顾客A早上买了一件产品,晚上的时候,顾客B来电话联系客服,表示顾客A是自己并且准确的说出了顾客A的地址、电话、姓名和所购买的宝贝,要求修改为另一个地址,以下哪种处理方式正确()”相关的问题

第1题

某天晚上突然天降大雨,超市门口聚集的顾客纷纷购买了雨伞、雨衣等产品,则雨伞、雨衣是属于()。

A.应急物品

B.日用品

C.非渴求品

D.冲动购买品

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第2题

某顾客在A店铺购买了一件商品,若顾客给予五星好评,则A店铺信用积分会增加几分()。

A.五分

B.一分

C.两分

D.三分

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第3题

下列关于POS机的描述正确的是()

A.每天早上营业前要将POS进行签到操作

B.晚上结束前要将POS机进行业务小结并签退

C.刷卡小票不必由顾客亲自签写

D.刷卡金额不可出错

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第4题

下列属于货币执行流通手段职能的是()

A.商场里每件衣服标价200元

B.菜场里顾客花了10元买了5斤生菜

C.利顾客在水果店花20元买了10斤橘子,一周后付款

D.顾客在家具城预定了一件沙发,价格2000元

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第5题

门店在活动有促销活动情况下,顾客买了3件衣服,活动类型选择的1件六折2件5折活动,顾客要求退其中的一件,操作方法,选择销售查询中的部分退货,进行退货()
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第6题

为什么说顾客买集成灶没便宜,反倒成本更高()

A.集成灶价格并不便宜,参数不及方太烟灶消的低配产品,花了中高端的价格买了中低端的产品

B.集成灶一件顶多件,总价比分体高,不存在成本更高

C.集成灶保修期较短,一年后维修需要自费,小厂小公司随时无法保修,甚至可能几年后品牌都没了

D.集成灶产品质量差,使用寿命短,平均成本更高

E.集成灶使用效果差,当几年后效果不好后悔了,先要花钱做橱柜

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第7题

a店本月新注册用户3人,其中甲购买了一件商品5元,乙参加了一场免费互动,丙逛了逛走了,同时a店上个月注册的丁上月未消费,本月去b店买了一罐奶粉300元,请问本月a店新增顾客几人,新增会员几人()

A.新增顾客3人,新增会员3人

B.新增顾客3人,新增会员2人

C.新增顾客3人,新增会员1人

D.新增顾客2人,新增会员1人

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第8题

连带销售的时机()

A.当顾客确定一件单品的时候(运用穿衣公式)

B.当店铺客流量大的时候(运用超值)

C.当顾客有陪同的时候(运用投其所好)

D.当顾客拿不定主意的时候(运用帮忙做决定)

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第9题

当我们为购买了 iPhone 或者 iPad 的顾客做 MySetup 服务的时候,以下哪项不属于最低要求()

A.录入指纹

B.激活并登陆 Apple ID

C.登录 iCloud

D.下载完成一个 App

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第10题

市场定位并不是针对一件产品本身做什么, 而是在潜在的顾客的心目中做些什么。()
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第11题

某顾客购买我网店2条相同裤子,2件相同棉衣,过了几天收到货物之后,顾客试穿感觉不合适,然后通过客服同意,将衣服快递退回本公司,收到货物当天下午,售后客服拆包的时候,发现包裹里面只有一条裤子,一件棉衣,客服感到奇怪,然后问顾客,顾客坚持说退回的是2条裤子,2件棉衣,拒绝说少给了2个,我们这边又发现包裹没有破裂,也没有认为拆开的现象,如是双方为此事发生纠纷,最后顾客要求退款,我们拒绝,顾客投诉维权,遇到这样的事情,怎么办?
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