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题目内容
（请给出正确答案）
A.储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件
B.储蓄存折销磁和损坏换折时，本人凭有效身份证件及预留支控方式办理
C.由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理，营业机构留存代理人和被代理人有效身份证件的复印件
D.换折业务不能代理
答案
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第1题
A.客户必须在账户开户网点办理换折手续
B.换折后不会改变原账户开户信息
C.办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定
D.随机换存单时，普通柜员和综合柜员应在作废的存单上加盖业务用个人名章
第4题
邮储银行个人客户凭存折办理活期支取业务时，如果刷折读磁失败的，应先办理()业务。
A.自动换折
B.清户
C.随机换折
D.重新写磁
第6题
A.借记卡持卡人可在省内任意网点凭借记卡主卡和密码为主卡选配一张交易明细折
B.交易明细折可在开卡时办理，也可在开卡后补办
C.交易明细折不具备金融功能，只供对账使用。借记卡主卡持卡人可以在省内任意网点或具有补登折功能的自助机具上补登交易明细折
D.交易明细折遗失、损坏或打满，借记卡主卡持卡人可凭借记卡主卡和密码到全国任意网点及时办理补/换交易明细折
第10题
A.表示换热器的实际换热效果与最大可能换热效果之比
B.表示换热器理论换热效果与最大可能换热效果之比
C.表示换热器实际换热效果与理论换热效果之比
D.表示换热器最大可能换热效果与理论换热效果之比
第11题
A.可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备
B.应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识
C.可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图
D.可张贴、摆放业务宣传资料或设施
